工作職責
1. 對接有貸款需求的客戶，通過電話、線上等多渠道溝通，精準評估客戶資質與需求，提供專業(yè)的貸款產品咨詢及個性化解決方案。
2. 協助客戶完成貸款申請材料的收集、審核與提交，嚴格把控資料真實性與完整性，確保符合金融監(jiān)管及公司合規(guī)要求。
3. 全流程跟蹤貸款審批進度，及時向客戶同步節(jié)點信息，主動協調解決審批中的問題，推動貸款業(yè)務高效落地。
4. 建立并維護優(yōu)質客戶關系，定期回訪已合作客戶，挖掘二次貸款或轉介紹機會，提升客戶滿意度與復購率。
任職要求
1. 金融、經濟、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先，具備扎實的金融基礎知識。
2. 熟悉小額貸款、助貸行業(yè)業(yè)務流程與產品體系，擁有1年以上金融服務、信貸或銷售類工作經驗者優(yōu)先。
3. 具備較強的溝通表達與需求洞察能力，能快速理解客戶訴求并提供適配方案，服務意識突出。
4. 嚴格遵守金融行業(yè)合規(guī)規(guī)范，具備良好的風險識別能力與職業(yè)操守，無不良從業(yè)記錄。