一、崗位職責(zé)
產(chǎn)品運營規(guī)劃:制定新品上市全流程方案;深度挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品增長點,通過市場需求分析與品類拓展,提升產(chǎn)品市場占有率與盈利能力。
日常運營管理:全面負責(zé)加拿大及歐洲站點日常運營工作,涵蓋產(chǎn)品上架優(yōu)化、信息實時更新、關(guān)鍵詞精準布局、Listing 精細化打磨等核心事務(wù),確保運營動作高效落地。
策略制定與優(yōu)化:基于市場調(diào)研與競品深度分析,制定針對性運營策略與階段性計劃;優(yōu)化產(chǎn)品 Listing 頁面(標題、五點描述、A + 頁面等)與廣告架構(gòu),提升廣告投放 ROI 與產(chǎn)品曝光轉(zhuǎn)化。
客戶關(guān)系與賬號安全:統(tǒng)籌處理站點客戶咨詢、售后問題及交易爭議,建立高效客訴解決機制,維護優(yōu)質(zhì)客戶評價與店鋪口碑;嚴格把控賬號安全指標,確保運營動作符合亞馬遜平臺規(guī)則與政策,規(guī)避賬號風(fēng)險。
數(shù)據(jù)驅(qū)動運營:實時監(jiān)控站點銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率等核心指標,定期開展數(shù)據(jù)復(fù)盤分析,輸出可落地的優(yōu)化方案;制定營銷推廣計劃,聯(lián)動站內(nèi)廣告與站外資源,確保團隊達成既定銷售目標。
團隊協(xié)作與支持:協(xié)同產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等跨部門團隊,保障運營工作順暢推進;分享運營經(jīng)驗與技巧,協(xié)助提升團隊整體運營能力,營造高效協(xié)作的團隊氛圍。
二、任職要求
學(xué)歷與語言:本科及以上學(xué)歷,英語四級及以上,具備優(yōu)秀的英語讀寫能力,能熟練處理英文 Listing、平臺政策及客戶郵件;有豐富亞馬遜跨站點運營經(jīng)驗者,學(xué)歷與英語要求可適當放寬。
行業(yè)經(jīng)驗:3 年以上亞馬遜平臺運營經(jīng)驗,熟悉加拿大及歐洲站點(英、德、法等)規(guī)則與政策,具備完整的 0-1 新品成功推廣全盤經(jīng)驗(需提供過往成功案例佐證)。
專業(yè)技能:熟練使用 Office 辦公軟件(Excel 需精通 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等函數(shù),具備扎實的數(shù)據(jù)分析與可視化能力);精通亞馬遜廣告投放邏輯與 Listing 優(yōu)化技巧,能獨立制定運營策略并落地執(zhí)行。
綜合素質(zhì):具備極強的抗壓能力與高效執(zhí)行力,能適應(yīng)跨境電商快節(jié)奏工作環(huán)境;擁有良好的團隊協(xié)作精神與跨部門溝通能力,邏輯思維清晰,目標感強,能驅(qū)動團隊達成業(yè)績指標。
此崗位雙休,法定節(jié)假日正常休息,五險一金,有下午茶,生日會等福利