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雙休！節(jié)假日休息！待遇好！包住宿！高提成！
主要職責：
1. 客戶咨詢與需求分析：
· 負責接待通過電話、在線渠道或上門拜訪的客戶，主動、熱情、專業(yè)地解答關于軍隊文職政策、考試大綱、備考流程及公司課程的各類咨詢。
· 通過深度溝通，精準分析和挖掘軍隊人員及考生的個性化學習需求與職業(yè)發(fā)展目標。
2. 課程方案制定與推介：
· 基于客戶需求，結(jié)合公司課程體系，為客戶量身定制科學、合理的備考學習方案。
· 熟練、清晰地向客戶闡述課程特色、師資優(yōu)勢、服務流程與成功案例，有效展示課程價值。
3. 銷售目標達成：
· 積極跟進意向客戶，運用專業(yè)的銷售技巧和客戶關系管理方法，完成個人銷售指標。
· 負責與客戶簽訂培訓協(xié)議，并按照公司財務流程完成收費工作。
4. 客戶關系維護與服務：
· 構(gòu)建并維護客戶檔案，定期對已報名學員進行回訪，跟蹤學習進度，收集反饋意見，并及時協(xié)調(diào)教學、教務部門解決學員問題。
· 致力于提升客戶滿意度和忠誠度，促進口碑轉(zhuǎn)介紹，實現(xiàn)客戶的長期價值。
5. 市場信息反饋與協(xié)作：
· 收集并分析一線客戶反饋的市場動態(tài)、政策變化及競品信息，及時向市場部或產(chǎn)品研發(fā)部門提出優(yōu)化建議。
6. 內(nèi)部流程與學習提升：
· 持續(xù)學習并更新軍隊文職招考政策、考試動態(tài)及公司產(chǎn)品知識，不斷提升自身的專業(yè)咨詢能力。
任職資格要求：
· 學歷專業(yè)： 大專及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
· 知識背景： 了解軍隊文職招聘政策、考試流程及基本知識結(jié)構(gòu)者優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗： 具備1年以上教育咨詢、課程銷售或相關領域的客戶服務經(jīng)驗
· 能力素質(zhì)：
· 卓越的溝通能力： 具備出色的表達、傾聽和共情能力，能快速與客戶建立信任。有直播經(jīng)驗優(yōu)先。
· 強烈的銷售意識： 結(jié)果導向，具備良好的客戶開拓、談判和成交能力。
· 服務意識與耐心： 能夠耐心解答各類問題，提供細致周到的服務。
· 團隊合作精神： 善于內(nèi)部協(xié)作，能與教學、市場團隊緊密配合。
· 保密意識與紀律性： 具備高度的責任心和保密意識，能嚴格遵守公司及軍隊文職人員的相關紀律規(guī)定。