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崗位職責(zé)：
1、為客戶提供專業(yè)的汽車改裝咨詢與服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)；
2、處理客戶反饋的問(wèn)題，確?？蛻魸M意度的提升；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶體驗(yàn)；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)流程的優(yōu)化與改進(jìn)；
5、跟蹤售后服務(wù)情況，確保服務(wù)承諾的履行。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶訴求；
2、擁有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力，能夠有效處理客戶投訴；
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
5、熱愛(ài)汽車行業(yè)，有志于長(zhǎng)期發(fā)展客戶服務(wù)領(lǐng)域。