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更新于 11月13日

客戶服務(wù)助理

6000-7000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 洪崖洞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)居民服務(wù)
我們正在招募一位專業(yè)客服專員,負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù),以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容:
1.做好保全服務(wù),續(xù)期提醒,解答客戶問(wèn)題;
2.協(xié)助客戶辦理理賠業(yè)務(wù),提供及時(shí)有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度;
4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略;
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力;
4.有客服、后勤、文員、行政、采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

重慶市渝中區(qū)解放碑臨江門五四路39號(hào)都市廣場(chǎng)A座20樓

職位發(fā)布者

覃媛潔/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司(后勤部)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽)登記成立于1996年8月22日,總部設(shè)在北京。是中央金融企業(yè)、國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1998年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院和原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了中國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán),也是中國(guó)資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財(cái)富管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。2024年,中國(guó)人壽集團(tuán)合并營(yíng)業(yè)收入突破1.1萬(wàn)億元,合并保費(fèi)收入超過(guò)8200億元,境內(nèi)累計(jì)新增保險(xiǎn)金額超700萬(wàn)億元,保險(xiǎn)資金直接服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模約5萬(wàn)億元,合并總資產(chǎn)近7.5萬(wàn)億元。2024年,中國(guó)人壽位列2024年“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”排行榜第5位。中國(guó)人壽連續(xù)21年入選“中國(guó)500最具價(jià)值品牌“排行榜,品牌價(jià)值首次突破人民幣5000億元,達(dá)到5019.85億元。2024年3月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司與新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司新設(shè)合營(yíng)企業(yè)案獲得批準(zhǔn);8月5日,位列《財(cái)富》發(fā)布的2024年“世界500強(qiáng)”企業(yè)榜單第59位。2024年,中國(guó)人壽總保費(fèi)達(dá)6714.57億元,同比增長(zhǎng)4.7%;實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)突破千億元,達(dá)1069.35億元,為該公司歷史最好成績(jī),同比增長(zhǎng)108.9%。
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