電話客服專員招聘啟事

崗位職責(zé)

1. 根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，解答客戶咨詢；
2. 跟進(jìn)客戶意向，維護(hù)客戶關(guān)系，及時反饋客戶需求與問題；
3. 做好客戶信息記錄與維護(hù)，匯總客戶反饋及市場動態(tài)，配合團(tuán)隊完成服務(wù)目標(biāo)。

崗位要求

1. 大專及以上學(xué)歷，有客服、電話溝通相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)、傾聽及服務(wù)意識；
3. 工作耐心細(xì)致，態(tài)度積極主動，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；
4. 熟悉基本辦公軟件操作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。

薪資福利

1. 薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)任底薪2400元 + 績效獎金 + 各類補(bǔ)貼/獎勵，上不封頂；
2. 基礎(chǔ)保障：轉(zhuǎn)正繳納五險，為職業(yè)生涯保駕護(hù)航；
3. 作息時間：周一至周五 08:30-12:00、13:45-18:00，雙休，法定節(jié)假日正常休息。