職位描述
電話客服
1.五年及以上高端及以上汽車品牌或奢侈品行業(yè)客戶服務(wù)/客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳；
2.三年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.能夠通過廠家及集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，分析原因并提出可行的改進(jìn)措施；
4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，從容專業(yè)面對(duì)升級(jí)的客訴處理并及時(shí)解決；
5.配合業(yè)務(wù)部門高效高質(zhì)量進(jìn)行客戶招攬及外拓能力；
6.新保、續(xù)保、轉(zhuǎn)保招攬對(duì)接能力。
工作地點(diǎn)
米東區(qū)烏魯木齊中升之捷汽車銷售服務(wù)有限公司
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