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我們正在尋找一位技術(shù)支持工程師，負(fù)責(zé)為公司提供高效、準(zhǔn)確的技術(shù)支持，解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。
工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持工作，包括電話咨詢(xún)、郵件支持、遠(yuǎn)程協(xié)助等；
2. 根據(jù)客戶需求，提供解決方案并跟進(jìn)實(shí)施情況；
3. 收集并反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)；
4. 參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自身技術(shù)水平。
崗位要求：
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟練掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)原理和應(yīng)用場(chǎng)景；
3. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。