一、為什么選擇我們?(核心優(yōu)勢(shì))
?? 大師級(jí)導(dǎo)師天團(tuán),拒絕“盲人摸象”
公司擁有多位從業(yè)多年的資深古董鑒定專家。您不再是獨(dú)自面對(duì)客戶的疑問,遇到高難度藏品或復(fù)雜市場(chǎng)問題,隨時(shí)可向老師請(qǐng)教。我們將實(shí)行“師徒制”帶教,由老法師手把手傳授鑒定眼力與談判技巧,助您快速從“小白”進(jìn)階為“行家”。
?? 海量專業(yè)藏書庫,打造私人圖書館
公司斥資建立了大型藝術(shù)品專業(yè)圖書館,涵蓋古今中外瓷器、玉器、書畫、雜項(xiàng)等權(quán)威圖錄、拍賣年鑒及學(xué)術(shù)專著。您可以免費(fèi)查閱、學(xué)習(xí),利用公司資源構(gòu)建自己的專業(yè)知識(shí)體系,讓每一次客戶溝通都有據(jù)可依。
?? 直通國內(nèi)一線拍行,渠道無憂
我們與嘉德、保利、西泠印社等國內(nèi)頂級(jí)拍賣公司保持長期深度合作。您征集到的優(yōu)質(zhì)藏品可直接送入一線拍場(chǎng),成交率高,客戶信任度強(qiáng),讓您的業(yè)務(wù)開展事半功倍。
?? 沉浸式一線研學(xué),開闊行業(yè)視野
每年不定期公費(fèi)派遣優(yōu)秀員工前往北京、上海等藝術(shù)中心。您將親臨拍賣預(yù)展現(xiàn)場(chǎng)、拜訪行業(yè)大咖、參與高端私享會(huì),在實(shí)戰(zhàn)中積累人脈與經(jīng)驗(yàn)。
?? 精準(zhǔn)意向客源,專注價(jià)值轉(zhuǎn)化
公司提供經(jīng)過初步篩選的高質(zhì)量意向藏家資源,您無需大海撈針式陌拜,只需專注于專業(yè)的溝通、鑒別與送拍服務(wù)。
二、核心崗位職責(zé)1. 藏品征集與精準(zhǔn)對(duì)接
- 資源轉(zhuǎn)化:承接公司提供的意向客戶線索,通過電話、微信等專業(yè)渠道建立聯(lián)系,挖掘藏家手中的精品貨源。
- 初步鑒選:利用公司圖書資料庫及請(qǐng)教資深老師的方式,對(duì)客戶藏品進(jìn)行初步篩選與把關(guān),確保送拍藏品的質(zhì)量符合一線拍行標(biāo)準(zhǔn)。
- 送拍落地:向客戶清晰闡述我司的專家優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)及送拍流程,促成委托協(xié)議簽署,實(shí)現(xiàn)藏品從“民間”到“殿堂”的跨越。
2. 專家型客戶服務(wù)(顧問式銷售)
- 疑難攻堅(jiān):秉持“客戶為先”的理念,耐心傾聽藏家訴求。遇到無法獨(dú)立判斷的藏品真?zhèn)位蚬乐祮栴},及時(shí)聯(lián)動(dòng)公司內(nèi)部鑒定老師出具專業(yè)意見,給客戶最準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)任的回復(fù)。
- 信任構(gòu)建:不忽悠、不夸大,站在幫助客戶實(shí)現(xiàn)藏品價(jià)值最大化的角度提供建議,用專業(yè)知識(shí)和真誠服務(wù)贏得藏家的長期信賴。
- 滿意度管理:全程跟蹤送拍進(jìn)度,及時(shí)反饋拍賣結(jié)果,妥善處理售后事宜,最大限度提高客戶滿意度與轉(zhuǎn)介紹率。
3. 專業(yè)精進(jìn)與知識(shí)內(nèi)化
- 深度學(xué)習(xí):充分利用公司海量藝術(shù)書籍資源,制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,系統(tǒng)鉆研古董藝術(shù)品的歷史淵源、鑒定特征及市場(chǎng)行情。
- 實(shí)地研修:積極參與公司組織的一線城市出差學(xué)習(xí),在實(shí)戰(zhàn)觀摩中驗(yàn)證書本知識(shí),不斷提升對(duì)藝術(shù)品的敏銳度和專業(yè)鑒賞力。
- 經(jīng)驗(yàn)分享:定期參與內(nèi)部案例研討會(huì),將學(xué)到的新知識(shí)、遇到的新案例與團(tuán)隊(duì)分享,共同提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水位。
三、任職資格要求1. 基本素質(zhì)
- 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(文史哲、藝術(shù)管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。
- 性格特質(zhì):性格沉穩(wěn),善于傾聽,具備極強(qiáng)的同理心;樂觀積極,面對(duì)拒絕能自我調(diào)節(jié),面對(duì)挑戰(zhàn)能迎難而上。
- 溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)邏輯清晰,電話/微信溝通具有親和力與感染力。
2. 核心驅(qū)動(dòng)力
- 強(qiáng)烈的求知欲:對(duì)古董藝術(shù)品行業(yè)有濃厚興趣,愿意沉下心來讀書、向老師請(qǐng)教,不滿足于表面銷售,渴望成為真正的行業(yè)專家。
- 極致的服務(wù)意識(shí):深刻理解“客戶為先”,一切從幫助客戶、解決客戶難題出發(fā),而非單純?yōu)榱藰I(yè)績。
- 敬業(yè)與忠誠:熱愛工作,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德,能嚴(yán)格遵守公司的保密制度。
3. 加分項(xiàng)
- 有藝術(shù)品、收藏品、奢侈品行業(yè)銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 自身是古董愛好者,有一定收藏知識(shí)儲(chǔ)備者優(yōu)先。
四、您的成長路線圖
- 第一階段(入職 1-15天):
?? 沉浸學(xué)習(xí):在公司圖書館研讀經(jīng)典圖錄,跟隨資深老師學(xué)習(xí)基礎(chǔ)鑒定知識(shí),熟悉送拍流程。
?? 模擬實(shí)戰(zhàn):在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行客戶溝通,處理基礎(chǔ)咨詢。 - 第二階段(入職1 個(gè)月):
?? 獨(dú)立作業(yè):獨(dú)立承接意向客戶,成功操作首批藏品送拍。
??? 外出研學(xué):獲得首次前往北京/上海參加拍賣會(huì)預(yù)展的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 - 第三階段:
?? 資深專家:擁有穩(wěn)定的高凈值藏家群體,能獨(dú)立解決復(fù)雜鑒定難題,成為團(tuán)隊(duì)骨干。
?? 管理晉升:有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)新人,向征集主管/經(jīng)理方向發(fā)展。
五、加入我們,您將收獲
“在這里,您擁有的不僅僅是一份工作,更是一個(gè)‘名師指路 + 書海泛舟 + 頂尖平臺(tái)’的黃金成長環(huán)境。我們不僅提供飯碗,更提供讓您受益終身的專業(yè)技藝和行業(yè)人脈?!?/div>
工作地址:南金鷹1號(hào)樓1621室
工作時(shí)間:上午9.00-12.00 下午13.00-17.00 大小休