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崗位職責(zé)
1.主要負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的咨詢回復(fù)。
2.在線客服接待，通過網(wǎng)店在線聊天工具，與客戶溝通，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中工作。
3.處理店鋪日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤售后服務(wù)等工作。
4.負(fù)責(zé)物流查詢及退換貨問題處理。
售前和售后崗位職責(zé)分工不同 目前著重招聘售后人員
職位要求：
打字快，有責(zé)任心。溝通流暢，能順利表達(dá)，有一定的邏輯思維能力，能接受倒班制，接受有能力可以獨(dú)立思考的新人。
大專及以上學(xué)歷有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先哦
特別聲明：為了節(jié)省大家時(shí)間和不必要的麻煩，請(qǐng)真誠(chéng)相待實(shí)話實(shí)說，本職位不接受兼職，短期，實(shí)習(xí)人員，只接受長(zhǎng)期人員