電商客服

3000-6000元

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務互聯(lián)網

崗位職責: .

1.耐心、友善地回答顧客的咨詢和問題，促成下單。

2.處理訂單相關的售后服務，包括退貨、換貨、退款等

3.協(xié)助顧客解決支付、物流、產品質量等方面的問題。

4.積極推薦產品，提供個性化購物建議，增加顧客滿意度和購買率。

5.維護良好的客戶關系。

任職要求:

1.具備良好的語言表達能力，溝通能力強，能夠準確理解并解答顧客問題。

2.具備耐心、細心的工作態(tài)度，能夠處理復雜情況和急需解決的問題。

3.具備團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成團隊目標。

4.具備一定的電腦操作技能，熟練使用常用辦公軟件和電商平臺溝通軟件。

5.有電商客服經驗優(yōu)先考慮

福利待遇：兩班倒班制：8:00-16:00，16:00-23:00（晚班可居家）

工資底薪2800元+提成

長春寬城區(qū)北湖未來科學城長新創(chuàng)谷-5號樓(金融服務及總部基地)

營業(yè)執(zhí)照信息

昨日活躍

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朝陽區(qū)人力資源與社會保障局監(jiān)督電話?