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公司簡(jiǎn)介：
我們是一家坐落于深圳羅湖的高科技AI康養(yǎng)中心，以哈工大機(jī)器人技術(shù)為核心，致力于為追求高品質(zhì)健康生活的中老年朋友及其家庭，提供精準(zhǔn)、舒適、有溫度的康復(fù)理療服務(wù)。我們不僅是一家企業(yè)，更是一個(gè)用科技守護(hù)健康的夢(mèng)想實(shí)踐者。

招聘崗位：俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位總體概述我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿(mǎn)激情的俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的日常運(yùn)營(yíng)與管理。您將致力于提升會(huì)員滿(mǎn)意度、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，并打造卓越的俱樂(lè)部文化與品牌形象。如果您熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)思維，歡迎加入我們！【崗位職責(zé)】1. 運(yùn)營(yíng)管理
● 制定并執(zhí)行俱樂(lè)部年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保達(dá)成營(yíng)收、成本控制及會(huì)員增長(zhǎng)目標(biāo)。
● 監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)流程，包括前臺(tái)接待、設(shè)施維護(hù)、課程活動(dòng)安排等，確保服務(wù)高效流暢。
2、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)管理：
● 負(fù)責(zé)線上線下推廣活動(dòng)，吸引新會(huì)員并提升品牌知名度。
● 分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。
3、會(huì)員服務(wù)管理：
● 建立會(huì)員關(guān)系管理體系，提升會(huì)員滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
● 處理會(huì)員投訴與建議，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
● 策劃會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)、促銷(xiāo)及增值服務(wù)，增強(qiáng)會(huì)員粘性。



【任職要求】
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
● 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、體育管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
● 3年以上俱樂(lè)部/健身中心/高端服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、核心能力：
● 出色的團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
● 具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與解決問(wèn)題的能力。
● 熟悉運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，熟練使用辦公軟件（Excel/PPT等）。
3、優(yōu)先條件：
● 有成功運(yùn)營(yíng)大型俱樂(lè)部或連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
● 對(duì)健身、休閑行業(yè)有熱情者優(yōu)先。
4、個(gè)人特質(zhì)：
● 結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)靈活工作安排（如周末/節(jié)假日輪班）。
● 注重細(xì)節(jié)，具備創(chuàng)新思維與商業(yè)敏銳度。