崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接收、審核客戶訂單及滾動(dòng)預(yù)測(cè)(如周/月/年預(yù)測(cè)),并在ERP系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入。
2、結(jié)合內(nèi)部產(chǎn)能、物料庫(kù)存、生產(chǎn)周期等因素,評(píng)審訂單交期并反饋給客戶。
3、分析歷史訂單數(shù)據(jù),為生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)提供依據(jù)。
4、根據(jù)客戶訂單和預(yù)測(cè),將需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃或訂單履行計(jì)劃,明確各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
5、參與或組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議,傳達(dá)客戶需求,推動(dòng)生產(chǎn)部門確保計(jì)劃達(dá)成。
6、實(shí)時(shí)跟蹤訂單在生產(chǎn)過(guò)程中的進(jìn)度,監(jiān)督生產(chǎn)部門按計(jì)劃完成。
7、一旦發(fā)現(xiàn)物料短缺、設(shè)備故障或質(zhì)量異常,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決;若無(wú)法解決,需第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)并安撫客戶。
8、 監(jiān)控成品(包括廠內(nèi)及外庫(kù))的庫(kù)存水平,控制在制品和產(chǎn)成品庫(kù)存。
9、·推動(dòng)庫(kù)存的精益改善,識(shí)別并減少或避免呆滯物料的產(chǎn)生。
10、作為客戶信息的統(tǒng)一接收窗口,及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展和交付情況。
11、處理客戶的訂單變更、投訴及售后服務(wù)需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
12、安排發(fā)貨事宜,核對(duì)出貨單據(jù),并負(fù)責(zé)與客戶及三方倉(cāng)庫(kù)的對(duì)賬工作。
13、 跟蹤開票及回款進(jìn)度,協(xié)助財(cái)務(wù)完成相關(guān)工作。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù);
崗位要求:
1、要求3-5年制造型企業(yè)計(jì)劃、物流、客戶服務(wù)或PMC相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、通協(xié)調(diào)能力、 邏輯思維能力與數(shù)據(jù)分析能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力
3、了解供應(yīng)鏈全流程,包括訂單履行、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、庫(kù)存管理、物流發(fā)貨等環(huán)節(jié)的運(yùn)作邏輯。
4、理解如何根據(jù)客戶需求、產(chǎn)能、物料情況制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃和訂單履行計(jì)劃。
5、掌握成品庫(kù)存控制方法,能夠識(shí)別和預(yù)防呆滯庫(kù)存的產(chǎn)生。