平臺運營

6000-12000元

深圳福田區(qū)
1-3年
大專
全職
招3人

職位描述

電商運營銷售運營產(chǎn)品運營搜推產(chǎn)品商業(yè)化產(chǎn)品企業(yè)員工福利產(chǎn)品東方福利網(wǎng)品諾蘇打愛生活員工福利供應(yīng)鏈行業(yè)運營工作經(jīng)驗。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)電子商務(wù)

一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈上下游（供應(yīng)商、倉庫、客戶）日常溝通對接，保障訂單流轉(zhuǎn)順暢、協(xié)作高效。
負(fù)責(zé)線上商城日常運營維護，包括商品上下架、庫存核對、頁面基礎(chǔ)信息管理。
全流程訂單管理：訂單接收、審核、催單、發(fā)貨跟進、物流跟蹤、異常訂單處理。
負(fù)責(zé)售后全流程：客訴受理、退換貨登記、問題核實、跟進處理與結(jié)果閉環(huán)。
每日訂單數(shù)據(jù)整理、發(fā)貨統(tǒng)計、異常記錄匯總，同步相關(guān)部門并跟進整改。
配合完成供應(yīng)鏈流程優(yōu)化，提升訂單履約效率、發(fā)貨時效與客戶滿意度。
完成上級安排的其他運營、跟單、客服協(xié)同類工作。

二、任職要求
大專及以上學(xué)歷，1年及以上供應(yīng)鏈運營、電商運營、訂單運營、客服售后相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
熟悉訂單流程、發(fā)貨物流、售后處理邏輯，有商城后臺操作經(jīng)驗優(yōu)先。
熟練使用Excel，能進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格整理、臺賬維護。
溝通表達清晰，責(zé)任心強，細心耐心，抗壓能力強，能應(yīng)對多任務(wù)并行處理。
具備良好服務(wù)意識與問題解決能力，對異常訂單、客訴能快速響應(yīng)跟進。
了解基礎(chǔ)供應(yīng)鏈邏輯、上下游協(xié)作模式，有供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。