崗位職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與拓展
獨立開發(fā)新客戶資源，通過線上線下渠道（行業(yè)展會、企業(yè)名錄、轉(zhuǎn)介紹、社群運營等）挖掘有品牌設(shè)計、空間設(shè)計、視覺設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、文創(chuàng)設(shè)計等需求的企業(yè)客戶、政府單位、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊及個人客戶，建立穩(wěn)定客戶資源池。
2. 需求對接與溝通
深度對接客戶設(shè)計需求，精準(zhǔn)挖掘客戶核心訴求、預(yù)算范圍、交付周期、設(shè)計風(fēng)格偏好等關(guān)鍵信息，聯(lián)動設(shè)計團(tuán)隊完成需求梳理、方案初步構(gòu)思，搭建客戶與設(shè)計團(tuán)隊的高效溝通橋梁。
3. 方案與報價跟進(jìn)
配合設(shè)計團(tuán)隊完成設(shè)計提案、報價單、合同文件的制作與優(yōu)化，向客戶清晰講解設(shè)計方案價值、服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)，解答客戶關(guān)于設(shè)計、交付、售后的各類疑問。
4. 商務(wù)談判與簽約
主導(dǎo)商務(wù)談判、價格磋商、合同條款溝通等工作，高效完成設(shè)計服務(wù)合同簽訂、定金收取，確保訂單順利落地，完成個人及團(tuán)隊銷售業(yè)績指標(biāo)。
5. 項目跟進(jìn)與維護(hù)
全程跟進(jìn)設(shè)計項目進(jìn)度，同步客戶與設(shè)計團(tuán)隊的溝通信息，協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行過程中的溝通類、需求調(diào)整類問題，保障項目按時按質(zhì)交付，提升客戶滿意度。
6. 客戶關(guān)系管理
建立完善的客戶檔案，定期回訪老客戶，維護(hù)長期合作關(guān)系，挖掘老客戶復(fù)購、增購需求（如升級設(shè)計、衍生設(shè)計服務(wù)、年度設(shè)計外包等），推動客戶轉(zhuǎn)介紹。
7. 市場信息收集
調(diào)研行業(yè)市場動態(tài)、競品服務(wù)與定價策略、客戶需求趨勢，定期向公司反饋市場信息，助力公司優(yōu)化設(shè)計服務(wù)、定價體系及銷售策略。
8. 數(shù)據(jù)與報表提報
按時完成客戶跟進(jìn)記錄、銷售日報/周報/月報、訂單臺賬等數(shù)據(jù)整理與提報，配合公司完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)績核算工作。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗
大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、設(shè)計類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1年及以上設(shè)計行業(yè)（品牌/空間/視覺/文創(chuàng)等）銷售、商務(wù)、客戶對接經(jīng)驗優(yōu)先，有成熟客戶資源者可放寬要求。
2. 專業(yè)能力
了解設(shè)計行業(yè)服務(wù)流程、基礎(chǔ)設(shè)計知識，能快速理解設(shè)計方案核心亮點；具備優(yōu)秀的商務(wù)談判、需求挖掘、客戶溝通能力，熟悉合同簽訂、回款流程。
3. 職業(yè)素養(yǎng)
目標(biāo)感強，具備較強的抗壓能力、執(zhí)行力與自我驅(qū)動能力；做事細(xì)致負(fù)責(zé)，有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識，能高效聯(lián)動設(shè)計、運營等部門完成工作。
4. 綜合技能
熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），能獨立制作報價單、銷售報表、客戶跟進(jìn)文檔；具備良好的語言表達(dá)與文字撰寫能力，形象氣質(zhì)佳、溝通得體。
5. 其他特質(zhì)
對設(shè)計行業(yè)有熱情，認(rèn)可設(shè)計服務(wù)價值；有ToB企業(yè)服務(wù)銷售經(jīng)驗、行業(yè)展會參展經(jīng)驗者優(yōu)先；無不良職業(yè)記錄，遵守公司規(guī)章制度。