服裝類電話客服(售后)
1、負(fù)責(zé)通過電話解決客戶咨詢;
2、處理淘寶、天貓、抖音或官網(wǎng)上客戶訂單,為客戶解決售后問題,提供滿意的服務(wù);
3、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通,維護(hù)店鋪好評(píng)率;
4、合理處理投訴電話,會(huì)根據(jù)顧客提出的訴求判斷顧客提出的需求是否合理。
1、大專及以上學(xué)歷;年齡30歲以內(nèi)(不含30);
2、打字速度在50字/分;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、能適應(yīng)工作時(shí)間;
5、有1年客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
8小時(shí)制,排班,做五休二
薪資范圍:
底薪2700+車飯貼350+績(jī)效0-1000),稅前綜合4000-4500(績(jī)效為浮動(dòng)金額)
早晚班補(bǔ)貼:
早上7點(diǎn)之前(含7點(diǎn))是10元/天
晚上22點(diǎn)以后(含22點(diǎn))下班補(bǔ)貼20元/天
晚上24點(diǎn)以后(含24點(diǎn))下班下班補(bǔ)貼30元/天
包住、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利等