工作內(nèi)容: 1. 通過操作管理系統(tǒng),為代理商和用戶解決售后問題,如查詢、修改業(yè)務(wù)等 2. 通過客服系統(tǒng),在線回復(fù)用戶的咨詢
薪資構(gòu)成:基本工資4000元;另有績效獎金,包括全勤獎、回復(fù)率、回復(fù)量、相應(yīng)速度等。
崗位概況: 1. 月休4天 2. 工作時間:9-19點,午休1.5小時,早晚班排班
崗位要求: 1. 打字速度快,可熟練操作Word、Excel等日常辦公軟件 2. 有思辨能力,完成操作培訓(xùn)會,具備融會貫通和綜合應(yīng)用能力