1、負責酒店運營管理。
2、確保酒店服務質(zhì)量達到或超過客戶期望；
3、負責制定并推行預算、計劃、目標和工作流程，確保所有目標得以實現(xiàn)；
4、策劃和實施各類促銷活動，增加客戶數(shù)和提高客戶滿意度；
5、監(jiān)控競爭酒店的市場價格和活動，并采取相應應對措施；
6、定期對酒店員工進行培訓和考核，確保他們具備提供高質(zhì)量服務所需的技能；