我們正在尋找善于溝通、富有同理心的你，加入專業(yè)的金融調(diào)解團(tuán)隊(duì)。無(wú)需律師資格，但需要對(duì)金融、法律有基本敏感度，致力于用對(duì)話化解矛盾。 崗位亮點(diǎn)： ? 專業(yè)聚焦：專注小額金融/消費(fèi)信貸糾紛調(diào)解，深耕細(xì)分領(lǐng)域，快速成為專家 ? 系統(tǒng)支持：提供標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解流程、話術(shù)庫(kù)與案例庫(kù)支持，上手快 ? 成長(zhǎng)清晰：專員→資深調(diào)解員→團(tuán)隊(duì)主管的晉升通道，優(yōu)秀者享額外獎(jiǎng)金 ? 團(tuán)隊(duì)氛圍：扁平化管理，定期案例分享，老帶新 mentorship 制度 你需要： 大專及以上學(xué)歷，金融、法律、心理學(xué)、社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 有1年以上客服、貸后管理、法律輔助或調(diào)解相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 溝通能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，具備出色的傾聽與共情能力 能熟練使用辦公軟件，接受線上/線下結(jié)合的調(diào)解模式 薪酬福利： 月薪 8000-10000元（底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金） 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利 定期專業(yè)培訓(xùn)（談判技巧、法律知識(shí)更新） 辦公地點(diǎn)：[成都西希中環(huán)國(guó)際]