工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司的客戶服務(wù)工作，包括接待客戶、處理客戶問(wèn)題、維護(hù)客戶關(guān)系。 主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)和拓展，提高客戶滿意度。 2、負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題，包括電話、微信等方式。 3、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4、負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)和售后服務(wù)。 5、配合完成其他由公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 職位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具備2年以上的客服專員/助理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客服技巧，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。 3、熟悉Office辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)能力。 4、良好的服務(wù)態(tài)度，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。