職位描述:
1.負責(zé)公司TikTok業(yè)務(wù)的相關(guān)客服工作，包括但不限于回答客戶咨詢、解決客戶問題、處理客戶投訴等。
2.負責(zé)店小秘ERP基礎(chǔ)運維、數(shù)據(jù)同步及問題排查。
3.負責(zé)對店鋪的商品進行管理和維護，包括商品的編輯、調(diào)整、店鋪的日常巡檢、異常情況的處理等。
4.產(chǎn)品定價及店鋪、直播、視頻活動提報。
5.TikTok達人篩選、合作模式制定及跟進。
6.TikTok Ads后臺操作、廣告目標(biāo)設(shè)置。
職位要求:
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有亞馬遜、蝦皮等跨境平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先，電子商務(wù)、外貿(mào)、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具備良好的英語讀寫能力，能夠熟練地與外籍客戶溝通;
3.有相關(guān)海外跨境電商經(jīng)驗，有TikTok客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作意識和責(zé)任心;
5.具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠迅速掌握公司的業(yè)務(wù)和流程;
6.能夠承受一-定的工作壓力，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和良好的服務(wù)態(tài)度。
工作時間： 8：30-12：00 13：30-18：00（冬） 8：30-12：00 14：00-18：30（夏）周日休1天 國家法定節(jié)假日休 帶薪年假 五險 全勤獎 節(jié)日福利 團建活動等。