崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)美團(tuán) / 餓了么 / 京東到家 / 抖音生活服務(wù)等即時零售平臺整體運(yùn)營與業(yè)績達(dá)成。
2、制定店鋪運(yùn)營策略:商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、類目合規(guī)、價格帶、活動報名、流量投放。
3、監(jiān)控核心指標(biāo):曝光、進(jìn)店、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購、評分、履約時效、缺貨率。
4、聯(lián)動采購 / 倉儲 / 門店,保障高動銷品庫存充足、30 分鐘履約、訂單及時出倉。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械合規(guī)運(yùn)營:資質(zhì)上傳、說明書、禁忌、廣告合規(guī)、禁售品管控。
6、處理訂單異常、售后、差評與客訴,提升店鋪評分與用戶體驗(yàn)。
7、做數(shù)據(jù)復(fù)盤:日報 / 周報 / 月報,優(yōu)化活動、流量、商品結(jié)構(gòu)與毛利。
8、對接平臺運(yùn)營,爭取資源位、補(bǔ)貼、活動資格,提升店鋪排名與單量。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷。
2、1-3 年O2O 即時零售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(醫(yī)藥 / 器械 / 健康 / 藥店 / 前置倉優(yōu)先)。
3、熟悉美團(tuán) / 餓了么 / 京東到家后臺操作、活動規(guī)則、流量邏輯。
4、了解醫(yī)療器械二類 / 三類基本合規(guī)要求,能做合規(guī)上架與風(fēng)險控制。
5、懂商品運(yùn)營、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、投產(chǎn)比(ROI)優(yōu)化。
6、執(zhí)行力強(qiáng)、響應(yīng)快、能抗壓,適應(yīng)即時零售高頻節(jié)奏。
7、熟練使用 Excel / 釘釘 / 企業(yè)微信,有門店 / 倉配協(xié)同經(jīng)驗(yàn)更佳。
8、上班時間:8:30-17:30 單休