主要工作內(nèi)容:
1、領(lǐng)導(dǎo)項目全體服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)。
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對項目的內(nèi)部運作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、制定各月工作計劃和總結(jié)。
7、對項目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
8、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。
9、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
10、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。
13、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。
14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點:天津市各區(qū)及濱海新區(qū)