技能要求:
淘寶客服
崗位職責(zé):
1、了解公司貨品基本常識,熟悉商品規(guī)格和參數(shù)以及定價(jià)區(qū)間。
2、配合好電子商務(wù)部成品訂單的查詢、制定、通知倉庫出貨等事宜。
3、通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找機(jī)會促成訂單。
3、如有成品訂單,銷售內(nèi)勤查詢庫存后,下發(fā)銷售訂單至倉儲部出貨。
4、對銷售訂單中出貨產(chǎn)品的寄件、發(fā)貨、開票等信息的核對
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有出色的規(guī)劃、分析能力,思維敏捷,有較高的組織、協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力;
4、踏實(shí)、勤快,有上進(jìn)心。