崗位職責(zé):
1、訂單管理:國(guó)際事業(yè)部銷售訂單復(fù)核、下達(dá)、跟進(jìn),確保國(guó)際事業(yè)部訂單信息準(zhǔn)確及交期達(dá)成;
2、貨款管理:協(xié)助國(guó)際事業(yè)部銷售人員對(duì)賬、貨款跟催,確保貨款按期回收;
3、報(bào)表編制:按時(shí)完成國(guó)際事業(yè)部各類銷售報(bào)表編制、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、開具發(fā)票,支持相關(guān)部門進(jìn)行銷售分析,制定相應(yīng)的銷售策略;
4、客戶維護(hù):國(guó)際事業(yè)部客戶資料建檔維護(hù)及協(xié)助銷售人員處理客戶異議、及時(shí)反饋客戶信息,確??蛻糍Y料的準(zhǔn)確性,促進(jìn)穩(wěn)定的客情關(guān)系,提高客戶滿意度;
5、客訴管理:國(guó)際事業(yè)部客戶投訴、退/換貨及厙存管理處理與跟進(jìn),減低庫(kù)存報(bào)皮成本并穩(wěn)定客情關(guān)系,提高客戶滿意度;
6、完成上級(jí)臨時(shí)交辦,事項(xiàng)及配合部門日常工作開展。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至高中。
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)出口的操作流程及基礎(chǔ)知識(shí)。
3、熟練使用辦公軟件,有客戶管理及服務(wù)意識(shí)。
職位福利:住房補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、包吃包住、五天八小時(shí)工作制