崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后服務(wù)工作;
2、熟悉拼多多商家后臺(tái)軟件
3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
任職資格:
1、有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、熟練運(yùn)用office;
工作時(shí)間:
白班:8:00--12:00 13:45--17:00
夜班:16:30-23:30
1、能接受晚班
2、月休4天+法定假日;
【晉升空間】淘寶客服--客服主管--運(yùn)營(yíng)助理--運(yùn)營(yíng)專員
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、彈性工作