崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織對(duì)施工進(jìn)度的跟進(jìn)；?
2、對(duì)客戶信息反饋情況進(jìn)行分析，通過各種措施提高工作效率；
3、負(fù)責(zé)安排園區(qū)的各類維修業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督維修隊(duì)伍的維修質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)方面的商務(wù)政策的制定。
6、負(fù)責(zé)本部門制定，規(guī)范，流程的制定。
7、?監(jiān)督客戶反饋信息處理結(jié)果，主持召開本部門例會(huì)，審核部門各種分析報(bào)告。
8、進(jìn)行工作計(jì)劃的擬定和任務(wù)的分解，組織落實(shí)接待服務(wù)任務(wù)。
9、完善部門內(nèi)各崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)管理制定和流程。
10、完成公司對(duì)客戶滿意度指標(biāo)并不斷提升。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、3~5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、取得物業(yè)管理上崗證、物業(yè)管理師證書；
4、精通物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)；
5、有一定的溝通及獨(dú)立處理問題能力
6、為人誠實(shí)、有責(zé)任心、性格沉穩(wěn)；
7、善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新