崗位職責(zé):
1、 接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話、解答顧客一般問(wèn)題;
2、 接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
3、 關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4、 及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào);
5、 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。
任職資格:
1、 形象氣質(zhì)佳、大專以上學(xué)歷;
2、 聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰;
3、 良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)、有婦幼醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
職位福利:節(jié)日福利、餐補(bǔ)、免費(fèi)停車、定期體檢,五險(xiǎn)一金