vivo客服服務(wù)中心，服務(wù)工程師·

1、負(fù)責(zé)客戶送修接待、系列產(chǎn)品具體維修及現(xiàn)場(chǎng)用戶不滿的安撫或移交；

2、負(fù)責(zé)用戶專業(yè)技術(shù)問(wèn)題解答，協(xié)助做好回訪工作；

3、電腦資料更新、學(xué)習(xí)，手機(jī)升級(jí)工具及軟件的更新，產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤和反饋；

4、協(xié)助主管提高績(jī)效；

5、負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域6S活動(dòng)實(shí)施。