天津市恒華物業(yè)管理有限公司

恒華物業(yè)管理有限公司是具有先進(jìn)物業(yè)管理理念和規(guī)范管理的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)。（前身為國源物業(yè)管理有限公司。2004年增資擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模更名為恒華物業(yè)管理有限公司）。

公司運營十年來，以“提升專業(yè)素質(zhì)打造‘恒華’品牌 拓展市場空間”的經(jīng)營理念和“服務(wù)至上 客戶第一”的工作原則為宗旨，在“高效優(yōu)質(zhì) 真誠服務(wù)”的企業(yè)精神統(tǒng)領(lǐng)下贏得了業(yè)主和客戶的良好評價，與他們建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，因此公司取得了良好的業(yè)績。

公司專門從事各類綜合性高級辦公樓宇、酒店賓館、高檔公寓的委托管理；

接受酒店管理咨詢，商務(wù)信息咨詢；

提供企事業(yè)商務(wù)、財務(wù)，經(jīng)營模式和結(jié)構(gòu)設(shè)置的系列策劃；

規(guī)劃設(shè)計咨詢，相關(guān)法律、法規(guī)、政策解析和咨詢服務(wù)；

公司以“嚴(yán)密安保 勤奮保潔 精心維護(hù) 全面管理 合理收費”為準(zhǔn)則，十年間先后承接了恒華公寓、恒華大廈、恒華商廈、天津賓館溫泉公寓、華義公寓、中鋼大廈等高檔住宅小區(qū)及寫字樓的物業(yè)管理服務(wù)。目前，公司承接委托物業(yè)管理項目總面積達(dá)60萬平米。

根據(jù)“依法管理、業(yè)主至上、精誠服務(wù)、恪守信譽(yù)”的管理理念和成熟的工作經(jīng)驗，恒華物業(yè)公司形成了一套比較成功的系統(tǒng)管理模式，經(jīng)過廣大員工的努力，公司項目達(dá)標(biāo)率和評優(yōu)率目前為100％。華義、溫泉公寓榮獲“天津市物業(yè)管理示范大廈”稱號；恒華公寓將參加全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的評比活動，恒華大廈經(jīng)過一年的運作，2006年成為市物業(yè)企業(yè)達(dá)標(biāo)單位。恒華公寓項目經(jīng)理被評為天津市優(yōu)秀項目經(jīng)理。

恒華物業(yè)管理有限公司聘請有豐富經(jīng)驗的管理人員和工程技術(shù)人員主持各部門工作，公司把員工培訓(xùn)教育視為企業(yè)生存發(fā)展的重要保障措施，全體員工經(jīng)過入職導(dǎo)向培訓(xùn)，對企業(yè)概況、企業(yè)文化、公司經(jīng)營理念、工作原則及禮儀、禮貌等專業(yè)技能都能夠達(dá)到基本的上崗要求。

遵循“以人為本”的企業(yè)思想，公司管業(yè)、工程、保安、財務(wù)各服務(wù)保障系統(tǒng)和諧運作，保證全體業(yè)主客戶均能在一個安全、整潔、便捷的環(huán)境中從事工作，享受生活。

恒華物業(yè)管理有限公司設(shè)置了管業(yè)部、工程部、秩序維護(hù)部等三部二室的管理構(gòu)架。

管業(yè)部是業(yè)主客戶接觸最廣泛的部門，是“恒華物業(yè)”的窗口。管業(yè)工作注重禮儀服務(wù)規(guī)范，及時將服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)承諾告知客戶并接受他們的監(jiān)督檢查，隨時收集對物業(yè)管理工作的意見、受理投訴及時反饋給相關(guān)部門或經(jīng)理。

工程部是一支由高級工程技術(shù)人員領(lǐng)銜的專業(yè)隊伍，從事給排水、供電、空調(diào)、衛(wèi)星通訊、電視系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備的運行管理維護(hù)。他們在物業(yè)受管前期的工程階段就介入了設(shè)備的安裝調(diào)試，可熟練的掌握不同設(shè)備的性能特點保證受管物業(yè)設(shè)備設(shè)施的良好運行。工程部具有中級以上技術(shù)職稱的人員二十多名，認(rèn)真貫徹“高效優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)方針，堅持日常維護(hù)與計劃維修相結(jié)合、巡查與定期檢查相結(jié)合、變事故搶修為預(yù)防性檢修避免突發(fā)故障的發(fā)生，讓廣大業(yè)主、入住客戶始終處于“愜意、便捷”的環(huán)境中生活。

秩序維護(hù)部（保安部）是受管物業(yè)小區(qū)、樓宇良好秩序的保障，有完善有效的安保制度和管理嚴(yán)格的專業(yè)隊伍，他們具有豐富的工作經(jīng)驗和職業(yè)技能，隊員精心挑選，嚴(yán)格培訓(xùn)，對治安事件、火警及其他緊急情況具備快速反映能力，24小時專人執(zhí)勤，進(jìn)行安保消防巡視，結(jié)合智能監(jiān)控系統(tǒng)互為補(bǔ)充，強(qiáng)化了安保工作，為業(yè)主客戶在恬靜的環(huán)境中工作創(chuàng)造了良好的條件。

財務(wù)室根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的特點，具備了規(guī)范的財務(wù)運作制度。充分為業(yè)主和客戶著想，處處精打細(xì)算，準(zhǔn)確、順暢的運籌客戶業(yè)主的每一分錢是財務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)，為了體現(xiàn)對業(yè)主和客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度和維權(quán)原則，堅持財務(wù)工作公開透明，定期公開物管財務(wù)的收支賬目，接受廣大業(yè)主和客戶的監(jiān)督和檢查。

為了加強(qiáng)企業(yè)管理，貼近現(xiàn)代企業(yè)管理制度，恒華物業(yè)公司還聘請了香港戴德良行作為物業(yè)管理顧問，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和科學(xué)系統(tǒng)的管理制度。結(jié)合地域?qū)嶋H，以業(yè)主、客戶總體需求為核心，制定一套切實有效，服務(wù)與業(yè)主客戶需求特點的規(guī)章制度提高了工作效率，增強(qiáng)了廣大業(yè)主客戶的認(rèn)知度和滿意率，使恒華的物業(yè)管理體系具有鮮明的個性，在市場上初步形成了具有“恒華”特色的物業(yè)管理品牌。

今年以來，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，恒華物業(yè)必將在天津這個極具活力和潛力的新興市場中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。