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客服培訓(xùn)師兼客服主管（廣州）

1-1.5萬(wàn)
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)培訓(xùn)銷(xiāo)售培訓(xùn)職業(yè)與技能培訓(xùn)母嬰培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)線上授課線下授課集體授課消費(fèi)者教育健康咨詢(xún)客服管理母嬰大健康營(yíng)養(yǎng)品
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，對(duì)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)相關(guān)課程講授，包括產(chǎn)品、銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)性技能等培訓(xùn); 2、負(fù)責(zé)消費(fèi)者的健康教育、健康咨詢(xún)的相關(guān)支撐工作； 3、結(jié)合業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)客服質(zhì)檢工作、分析并匯總話術(shù)問(wèn)題，做專(zhuān)屬培訓(xùn)提升； 4、結(jié)合業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)新課程； 5、收集培訓(xùn)反饋意見(jiàn)，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和分析等； 6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)管理工作，完成部門(mén)業(yè)績(jī)； 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有育嬰師、營(yíng)養(yǎng)師等相關(guān)證書(shū); 2、3年以上藥品或保健品行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有藥品或保健品銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有母嬰營(yíng)養(yǎng)、嬰幼兒養(yǎng)育、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充等相關(guān)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熱愛(ài)兒童健康事業(yè)； 4、了解行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、商務(wù)禮儀知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等； 5、有客服管理2年以上優(yōu)先，有親和力，有良好的溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 6、能接受業(yè)務(wù)性出差。

工作地點(diǎn)

廣州茵創(chuàng)空間E區(qū)黃埔區(qū)文沖葵龍尾街5號(hào)、7號(hào)茵創(chuàng)空間E區(qū)201（雙崗地鐵站A口，大概步行8分鐘即到）

職位發(fā)布者

劉女士/招聘專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo達(dá)因藥業(yè)
達(dá)因藥業(yè)成立于1994年，是中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)兒童用藥專(zhuān)業(yè)委員會(huì)首屆主任委員單位，以“使千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)兒童健康強(qiáng)壯”為使命，以“成為兒童保健和治療領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)”為戰(zhàn)略目標(biāo)，專(zhuān)注于兒童健康領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。達(dá)因藥業(yè)始終堅(jiān)持“量身定制兒童藥物”的研發(fā)理念，積極開(kāi)展兒童藥物研發(fā)創(chuàng)新工作，建成了國(guó)內(nèi)首個(gè)兒童用藥研發(fā)中心，獲批建設(shè)國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家博士后科研工作站、山東省兒童藥物技術(shù)創(chuàng)新中心等科研和人才平臺(tái)。公司累計(jì)申報(bào)國(guó)家專(zhuān)利140項(xiàng)，PCT國(guó)際專(zhuān)利8項(xiàng)，承擔(dān)"十三五"重大新藥創(chuàng)制專(zhuān)項(xiàng)等國(guó)家級(jí)課題6項(xiàng)、省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目15項(xiàng)。達(dá)因藥業(yè)在兒科專(zhuān)業(yè)用藥領(lǐng)域取得了良好的口碑和覆蓋率，自2013年起，連續(xù)榮獲“中國(guó)化學(xué)制藥行業(yè)工業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)”稱(chēng)號(hào)，先后榮膺“中國(guó)百家優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)”“山東醫(yī)藥行業(yè)最具實(shí)力企業(yè)”“新中國(guó)成立70周年醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿企業(yè)”。旗下明星產(chǎn)品伊可新（維生素AD滴劑膠囊型）年銷(xiāo)售額突破25億元、連續(xù)20余年位居同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)前列，多次摘得“創(chuàng)新科技典范品牌”“中國(guó)化學(xué)制藥行業(yè)兒童用藥產(chǎn)品品牌”“中國(guó)化學(xué)制藥行業(yè)OTC優(yōu)秀產(chǎn)品品牌”等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)大獎(jiǎng)和榮譽(yù)。2024年5月，伊可新在中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)“中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息發(fā)布”中獲評(píng)37.14億元品牌價(jià)值。
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