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更新于 12月22日

服務(wù)運營經(jīng)理

7000-9000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 福利好
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

銷售運營toC建材
崗位職責(zé):
1. 服務(wù)商整體運營質(zhì)量管理
  • 建立與優(yōu)化服務(wù)商質(zhì)量管理體系,制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程與考核指標(biāo)。
  • 定期對合作服務(wù)商的運營績效進(jìn)行監(jiān)測、分析與評估,編制質(zhì)量報告。
  • 主導(dǎo)服務(wù)商定期考核與評級,根據(jù)結(jié)果實施分級管理、激勵或淘汰。
  • 針對共性或重大問題,牽頭組織專項改善項目,推動服務(wù)商運營質(zhì)量持續(xù)提升。
  • 管理并更新服務(wù)商檔案與合同信息,確保合作基礎(chǔ)規(guī)范有序。
2. 區(qū)域服務(wù)商合作開發(fā)工作
  • 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)行目標(biāo)區(qū)域市場調(diào)研,識別并篩選潛在服務(wù)商合作伙伴。
  • 負(fù)責(zé)從接洽、評估、談判到簽約的全流程開發(fā)工作,拓展區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
  • 對新引入服務(wù)商進(jìn)行前期導(dǎo)入培訓(xùn),確保其清晰理解公司文化、政策與服務(wù)要求。
  • 協(xié)同內(nèi)部相關(guān)部門(如法務(wù)、財務(wù))完成合作協(xié)議的簽訂與備案流程。
  • 維護(hù)區(qū)域合作生態(tài),與重點服務(wù)商建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
3. 服務(wù)商具體服務(wù)動作執(zhí)行質(zhì)量把控
  • 監(jiān)督服務(wù)商在日常服務(wù)中的執(zhí)行情況,確保其嚴(yán)格遵循既定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。
  • 建立日常檢查與抽查機(jī)制(如現(xiàn)場巡查、記錄審核、客戶回訪),及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差。
  • 負(fù)責(zé)處理與服務(wù)商執(zhí)行質(zhì)量相關(guān)的客戶投訴與異常事件,主導(dǎo)調(diào)查并推動整改。
  • 定期組織服務(wù)商培訓(xùn)與溝通會,傳達(dá)最新要求,分享最佳實踐,提升服務(wù)能力。
  • 審核服務(wù)商提交的服務(wù)報告、數(shù)據(jù),確保信息準(zhǔn)確,并作為評估與結(jié)算的依據(jù)。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、具備服務(wù)意識,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能承擔(dān)較大工作壓力,自驅(qū)力強(qiáng)。

工作地點

成都武侯區(qū)富頓中心-B座東方雨虹

職位發(fā)布者

張潔/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo東方雨虹公司標(biāo)簽
東方雨虹校招火熱進(jìn)行中:https://yuhongzp.zhiye.com/campus/jobs東方雨虹成立于 1995年,二十余年來,為數(shù)以萬計的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)建筑和民用、商用建筑提供高品質(zhì)的系統(tǒng)解決方案,已成為優(yōu)質(zhì)的建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商。 2008年公司上市,2022年營業(yè)收入實現(xiàn) 312億元,2008-2022年業(yè)績增長約 44倍。公司部分產(chǎn)品陸續(xù)通過歐盟CE認(rèn)證,德國 EC1認(rèn)證等多項國內(nèi)國際認(rèn)證,并獲第十七屆“全國質(zhì)量獎”、2017年“全國質(zhì)量標(biāo)桿”“國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”等榮譽(yù)認(rèn)定,上榜《財富》中國 500強(qiáng)、中國民營企業(yè) 500強(qiáng)。擁有行業(yè)唯一特種材料國家重點實驗室、國家級企業(yè)技術(shù)中心、院士工作站,榮膺“2021中國年度最佳雇主百強(qiáng)”稱號,現(xiàn)有員工約2萬名。公司追求高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展,以主營防水業(yè)務(wù)為核心延伸上下游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,形成建筑防水、民用建材、非織造布、建筑涂料、建筑修繕、節(jié)能保溫、砂漿粉料、特種薄膜等業(yè)務(wù)板塊合力的建筑建材系統(tǒng)服務(wù)體系。控股上海東方雨虹、香港東方雨虹、東方雨虹北美有限責(zé)任公司等 100多家分子公司,在上海金山、湖南岳陽、遼寧錦州、廣東惠州、江蘇徐州、山東德州、云南昆明、河北唐山、陜西咸陽、安徽蕪湖、浙江杭州、山東青島等建設(shè) 52個生產(chǎn)研發(fā)物流基地,公司擁有 200余條先進(jìn)生產(chǎn)線。其中,從美國 R&D、意大利 Boato引進(jìn)卷材生產(chǎn)線 50余條,自主研發(fā)卷材生產(chǎn)線 10余條。引入德國克勞斯瑪菲高分子防水材料生產(chǎn)設(shè)備,采用德國愛立許、西門子技術(shù),拜耳概念設(shè)計等技術(shù),全流程自動化生產(chǎn),樹立了高產(chǎn)能、高精度、高穩(wěn)定性的標(biāo)桿,實現(xiàn) 300公里輻射半徑,24小時使命必達(dá)。東方雨虹不懈地追求可持續(xù)發(fā)展,以科技進(jìn)步、產(chǎn)品優(yōu)異、服務(wù)滿意和安全環(huán)保推動規(guī)?;l(fā)展。公司獲批建設(shè)特種功能防水材料國家重點實驗室,擁有國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站等。研發(fā)體系日益完備,形成了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工藝裝備、應(yīng)用技術(shù)、工程施工技術(shù)四大研發(fā)中心。公司還成立職業(yè)技術(shù)學(xué)院,旨在提升標(biāo)準(zhǔn)化施工服務(wù)技能及培養(yǎng)具有全球競爭力的產(chǎn)業(yè)工人。為使研發(fā)與國際并軌,在美國建立防水涂料全球卓越研究中心。實現(xiàn)世界東方雨虹的夢想,全力為構(gòu)筑和諧人居貢獻(xiàn)力量,全面踐行“為人類為社會創(chuàng)造持久安全的環(huán)境”的企業(yè)使命,東方雨虹一直在路上。隨著東方雨虹國際化戰(zhàn)略的全面實施,公司生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷德國、巴西、澳大利亞、美國、加拿大、俄羅斯、日本、新加坡、韓國、中非、南非等超過 100個國家和地區(qū)。虹石科技是東方雨虹集團(tuán)首個化工生產(chǎn)基地,成立于2021年,是一家醋酸乙烯-乙烯共聚物(VAE)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售企業(yè),產(chǎn)品主要有可再分散膠粉,乳液等,主營產(chǎn)品涉及防水涂料、特種砂漿等產(chǎn)品。項目全部建成后,將成為亞洲地區(qū)規(guī)模最大的工廠,并力爭成為全球VAE領(lǐng)導(dǎo)者。關(guān)注東方雨虹官方網(wǎng)站,了解更多雨虹:官方網(wǎng)站:http://www.yuhong.com.cn/
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