1. ??負責華為研發(fā) IT 工具裝備領域平臺系統(tǒng)及工具(軟硬件數(shù)字化平臺、工業(yè)軟件CXD等)的相關體驗設計工作;
2. ??能夠獨立推動和完成項目的設計高質量產(chǎn)出,與SA(業(yè)務方案)、SE(IT 方案)、開發(fā)等團隊配合,定義體驗目標,圍繞Customer Journey 開展體驗設計,挖掘體驗需求/痛點,梳理用戶行為流,定義交互場景,輸出交互原型及交互說明、視覺設計稿等設計內容,通過可用性測試、競品分析、用戶調研、VOC分析等方式持續(xù)提升產(chǎn)品和服務體驗。
3. ??負責產(chǎn)品全生命周期體驗管理,包括行業(yè)規(guī)劃洞察,輸出行業(yè)研究報告;開展用戶研究,總結用戶畫像;策劃和運營體驗活動,組織體驗測試;開展定性定量調查和評估;依據(jù)埋點數(shù)據(jù)分析用戶行為,提出改進建議,從而不斷提升產(chǎn)品體驗。
業(yè)務技能要求:
1. ??熟練運用 Figma、Pixso、Mastergo、Sketch、Axure 等常見設計工具,完成概念設計、交互或視覺設計方案。
2. ??學習能力強,能夠快速理解業(yè)務需求,具備較強的邏輯思維能力,能梳理業(yè)務邏輯,提煉用戶關注點、洞察體驗痛點或機會點。
3. ??具備團隊意識和能力,能夠高效和融洽的與各角色協(xié)同工作,具有較強的溝通力、推動力。
4. ??自我驅動力強,樂于分享,對設計有追求,具備獨立思考能力。
專業(yè)知識要求:
1. ??熟悉 DesignThinking設計思維、雙鉆模型、服務設計等方法論,運用體驗設計相關流程開展設計活動。
2. ??熟悉設計規(guī)范的制定或執(zhí)行,有意識地確保設計語言的一致性。
3. ??了解一定的體驗管理知識,可通過 NPS/客戶滿意度等體驗度量方法做評估。
4. ??了解行業(yè)、B端、C端領域最新的設計趨勢,具備一定的研究創(chuàng)新能力,支持產(chǎn)品的設計創(chuàng)新與服務創(chuàng)新。