一、崗位共性基礎(chǔ)信息
- 所屬部門:技術(shù)部(售前組/項目實施組/售后運維組)
- 匯報對象:技術(shù)部經(jīng)理
- 核心關(guān)聯(lián)業(yè)務:聲音與振動方向質(zhì)量檢測系統(tǒng)(功能同DISCOM)的售前支持、項目落地、售后保障
二、各崗位具體要求(一)聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)售前工程師1. 崗位職責
- 需求挖掘與對接:主導與客戶進行生產(chǎn)線質(zhì)量檢測需求溝通,重點聚焦聲音、振動維度的檢測場景(如設備異響識別、振動頻率異常監(jiān)測、產(chǎn)品裝配質(zhì)量聲學驗證等),精準提煉客戶核心訴求,輸出需求分析報告。
- 方案設計與輸出:基于客戶需求及公司聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)(功能同DISCOM)的技術(shù)特性,獨立設計個性化解決方案,包括系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃、聲音/振動傳感器選型與布點方案、檢測算法適配建議、數(shù)據(jù)采集與分析流程設計等,確保方案滿足生產(chǎn)線實際檢測精度及效率要求。
- 售前技術(shù)支持:配合銷售團隊開展市場推廣,提供技術(shù)支撐,包括產(chǎn)品演示(重點展示聲音振動檢測功能的實操效果)、技術(shù)宣講、方案答疑;參與招投標工作,負責技術(shù)標編制、應答客戶技術(shù)質(zhì)詢,協(xié)助完成商務談判中的技術(shù)對接。
- 資源協(xié)調(diào)與文檔沉淀:協(xié)調(diào)研發(fā)、實施等團隊資源,確保方案的技術(shù)可行性;收集行業(yè)內(nèi)聲音振動質(zhì)量檢測的最新需求及競品動態(tài),沉淀售前方案模板、技術(shù)宣講材料等知識庫內(nèi)容,提升團隊售前響應效率。
2. 任職要求(1)學歷與專業(yè)
本科及以上學歷,自動化、電子信息工程、機械工程、聲學工程、測控技術(shù)與儀器等理工科相關(guān)專業(yè)。
(2)工作經(jīng)驗
① 3年及以上工業(yè)自動化、質(zhì)量檢測系統(tǒng)或智能制造領(lǐng)域售前技術(shù)支持經(jīng)驗,其中至少1年以上生產(chǎn)線聲音/振動檢測相關(guān)項目售前經(jīng)驗,有DISCOM或同類聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先;② 具備獨立完成從需求分析到方案輸出的全流程經(jīng)驗,有成功落地的聲音振動檢測類項目方案設計案例者優(yōu)先。
(3)專業(yè)技能
- 精通生產(chǎn)線聲音、振動質(zhì)量檢測的核心原理,熟悉常見聲音/振動傳感器(如加速度傳感器、聲級計、麥克風陣列等)的選型、性能參數(shù)及應用場景;
- 了解聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)(含DISCOM)的核心功能、技術(shù)架構(gòu)及部署邏輯,能結(jié)合客戶場景精準匹配系統(tǒng)能力;
- 具備優(yōu)秀的方案撰寫能力,能熟練使用Visio、CAD等工具繪制系統(tǒng)架構(gòu)圖、傳感器布點圖,熟練運用Office辦公軟件編制方案文檔及演示材料;
- 掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集與分析方法,了解聲音振動信號處理的基本算法(如傅里葉變換、頻譜分析等)者優(yōu)先。
(4)綜合素質(zhì)
- 具備極強的客戶需求洞察能力及溝通表達能力,能清晰傳遞技術(shù)方案的核心價值;
- 有良好的團隊協(xié)作意識,能高效協(xié)調(diào)跨部門資源推進工作;
- 適應短期出差,能配合銷售團隊開展現(xiàn)場技術(shù)支持工作。
(二)聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)項目實施工程師1. 崗位職責
- 項目前期籌備:根據(jù)售前方案及客戶生產(chǎn)線實際情況,制定詳細的項目實施計劃,包括設備進場清單、施工進度安排、人員分工等;開展現(xiàn)場勘查,確認傳感器安裝點位、電源接口、網(wǎng)絡環(huán)境等施工條件,提前排查實施風險。
- 系統(tǒng)部署與調(diào)試:負責公司聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)(功能同DISCOM)的現(xiàn)場安裝部署,包括聲音/振動傳感器的固定安裝、接線調(diào)試、數(shù)據(jù)采集模塊部署、系統(tǒng)軟件安裝配置等;重點完成傳感器校準(如靈敏度校準、頻率響應校準)、數(shù)據(jù)采集參數(shù)調(diào)試(如采樣率、濾波參數(shù)),確保系統(tǒng)能精準采集生產(chǎn)線聲音振動數(shù)據(jù)。
- 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)與驗收:開展系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作,對接客戶生產(chǎn)線PLC等設備,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;組織客戶進行現(xiàn)場測試,根據(jù)測試結(jié)果優(yōu)化調(diào)整系統(tǒng)參數(shù),確保滿足質(zhì)量檢測指標(如異響識別準確率、振動閾值判定精度);整理實施文檔(如安裝手冊、調(diào)試報告),配合完成項目驗收。
- 人員培訓與交付:為客戶操作人員、維護人員提供系統(tǒng)使用培訓,重點講解聲音振動檢測流程、數(shù)據(jù)解讀方法、基礎(chǔ)故障排查技巧;完成項目交付,移交相關(guān)文檔及資料,協(xié)助售后團隊做好交接工作。
2. 任職要求(1)學歷與專業(yè)
本科及以上學歷,自動化、電子工程、機械電子工程、測控技術(shù)與儀器等理工科相關(guān)專業(yè),有相關(guān)職業(yè)資格證書(如電工證、傳感器校準證書)者優(yōu)先。
(2)工作經(jīng)驗
① 2年及以上工業(yè)自動化系統(tǒng)或質(zhì)量檢測設備項目實施經(jīng)驗,至少1年以上生產(chǎn)線聲音/振動檢測類項目安裝調(diào)試經(jīng)驗,有DISCOM或同類聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先;② 具備獨立完成傳感器安裝、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及項目驗收的完整經(jīng)驗,能應對現(xiàn)場復雜的實施問題。
(3)專業(yè)技能
- 精通聲音/振動傳感器的安裝規(guī)范、校準方法及故障排查技巧,熟悉常見傳感器(如壓電式加速度傳感器、駐極體麥克風等)的性能特性;
- 掌握聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)(含DISCOM)的部署邏輯、軟件配置及調(diào)試流程,能獨立解決實施過程中的技術(shù)問題(如數(shù)據(jù)采集異常、傳感器信號干擾等);
- 具備基礎(chǔ)的電氣接線、設備安裝能力,能看懂電氣原理圖、機械裝配圖;熟悉PLC編程(如西門子、三菱)及工業(yè)通信協(xié)議(如Modbus、Profinet)者優(yōu)先;
- 熟練使用萬用表、示波器、頻譜分析儀等調(diào)試工具。
(4)綜合素質(zhì)
- 具備極強的動手操作能力及問題解決能力,能快速響應現(xiàn)場實施突發(fā)狀況;
- 有嚴格的時間管理意識,能確保項目按計劃推進并交付;
- 適應長期出差,能承受現(xiàn)場施工的工作強度,具備良好的服務意識。
(三)聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)售后運維工程師1. 崗位職責
- 故障響應與處理:負責公司聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)(功能同DISCOM)的售后技術(shù)支持,通過電話、遠程工具(如遠程桌面、VPN)或現(xiàn)場服務,快速響應客戶故障報修(如傳感器無數(shù)據(jù)、聲音振動檢測精度下降、系統(tǒng)崩潰等),定位故障原因并實施修復,確保系統(tǒng)恢復正常運行。
- 系統(tǒng)維護與優(yōu)化:制定定期維護計劃,為客戶提供系統(tǒng)巡檢服務,包括傳感器校準、硬件設備保養(yǎng)、軟件版本升級、數(shù)據(jù)庫清理備份等;收集客戶使用過程中的反饋,結(jié)合生產(chǎn)線聲音振動檢測場景的變化,提出系統(tǒng)參數(shù)優(yōu)化建議(如調(diào)整檢測閾值、更新識別算法模型)。
- 技術(shù)支持與培訓:為客戶提供長期技術(shù)咨詢服務,解答系統(tǒng)使用過程中的疑問;針對客戶新入職人員或操作需求變化,開展二次培訓,鞏固系統(tǒng)使用技能;建立客戶服務檔案,詳細記錄故障處理、維護保養(yǎng)、培訓等信息。
- 問題沉淀與反饋:匯總售后過程中出現(xiàn)的共性問題、典型故障,形成案例庫并反饋給研發(fā)、售前團隊,為產(chǎn)品迭代優(yōu)化、方案設計改進提供數(shù)據(jù)支撐。
2. 任職要求(1)學歷與專業(yè)
大專及以上學歷,自動化、電子信息工程、機械工程、測控技術(shù)與儀器等理工科相關(guān)專業(yè)。
(2)工作經(jīng)驗
① 1-3年及以上工業(yè)自動化設備或質(zhì)量檢測系統(tǒng)售后運維經(jīng)驗,有生產(chǎn)線聲音/振動檢測設備維護經(jīng)驗者優(yōu)先,有DISCOM或同類聲音振動質(zhì)量檢測系統(tǒng)運維經(jīng)驗者優(yōu)先;② 具備獨立處理傳感器故障、系統(tǒng)軟件問題的實戰(zhàn)經(jīng)驗,有現(xiàn)場售后服務案例者優(yōu)先。
(3)專業(yè)技能
- 精通聲音/振動檢測系統(tǒng)(含DISCOM)的硬件組成(傳感器、數(shù)據(jù)采集卡、服務器等)及軟件架構(gòu),能快速定位硬件故障、軟件bug或參數(shù)配置問題;
- 掌握傳感器校準方法及常見故障修復技巧,能獨立完成傳感器更換、校準等維護工作;
- 熟悉遠程運維工具的使用,能通過遠程方式高效排查解決系統(tǒng)問題;了解基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫維護、軟件升級操作;
- 掌握工業(yè)現(xiàn)場常見的電磁干擾排查方法,能解決傳感器信號干擾等問題者優(yōu)先。
(4)綜合素質(zhì)
- 具備極強的服務意識和責任心,能快速響應客戶需求,高效解決問題;
- 有良好的溝通表達能力,能清晰指導客戶進行基礎(chǔ)操作及故障排查;
- 適應全國范圍內(nèi)出差,能接受緊急現(xiàn)場服務調(diào)配,抗壓能力強。