IT Operation Expert
【70%helpdesk+30%專家職能global項(xiàng)目】英語可作工作語言
1. 維護(hù) IT 系統(tǒng),保障IT系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 確保生產(chǎn)類 IT 系統(tǒng)符合 IT 安全標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3. 規(guī)劃、管控基礎(chǔ)設(shè)施與平臺(tái)解決方案。
4. 持續(xù)優(yōu)化所負(fù)責(zé)的系統(tǒng)性能與功能。
5. 作為主要負(fù)責(zé)人,推動(dòng)至少兩項(xiàng)卓越中心路線圖的落地執(zhí)行。
6. 承接技術(shù)類項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理工作。
7. 協(xié)調(diào)外部技術(shù)專家和外部服務(wù)供應(yīng)商。
8. 確保辦公室的 IT 安全標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行。
9. 主動(dòng)參與并執(zhí)行事件管理、問題管理、變更管理及需求管理流程(包括軟件選擇)。
10. 編制 IT 相關(guān)文檔、應(yīng)急預(yù)案及知識(shí)庫條目,配合開展 IT 審計(jì)工作。
11. 負(fù)責(zé)所管轄 IT 系統(tǒng)的二級(jí)技術(shù)支持,開展故障分析與排查解決工作。
12. 為各卓越中心提供業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的技術(shù)方案咨詢與支持。
13. 對(duì) IT 平臺(tái)及基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行質(zhì)量保障。
14. 與卓越中心、共享服務(wù)中心及區(qū)域 IT 團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作,擔(dān)任駐場 IT 接口人。
15. 執(zhí)行 IT 管理的日常運(yùn)維工作(含系統(tǒng)安裝、補(bǔ)丁更新、監(jiān)控管理)。
任職資格
1. 學(xué)歷要求:計(jì)算機(jī)科學(xué)、商務(wù)信息學(xué)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,或同等學(xué)力。
2. 培訓(xùn)經(jīng)歷:具備相關(guān)進(jìn)階培訓(xùn)或資質(zhì)認(rèn)證。
3. 工作經(jīng)驗(yàn):5 年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4. 語言能力:具備良好的英語應(yīng)用能力。
5. 業(yè)務(wù)知識(shí):了解駐場業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)知識(shí)(如供應(yīng)鏈管理、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn))。
6. 專業(yè)技能:掌握局域網(wǎng) / 廣域網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器(Windows、Linux 等)、編程開發(fā)、軟件打包、Web 技術(shù)、統(tǒng)一通信、郵件系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)等技術(shù),熟悉 IT 服務(wù)管理體系。
7. 專項(xiàng)能力:具備信息安全、車間現(xiàn)場管理(制造執(zhí)行系統(tǒng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集)、車間組件工廠流程、車間準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)排序及流程、車間技術(shù)集成、系統(tǒng)接口、電子數(shù)據(jù)交換、Windows 及 Office 辦公軟件的應(yīng)用能力。
8. 軟硬件能力:熟練掌握計(jì)算機(jī)軟硬件相關(guān)技能。
9. 專項(xiàng)管理能力:具備 IP 電話系統(tǒng)的管理能力。