職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1. 負責業(yè)主的日常接待、咨詢、報修、投訴處理及跟進，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 受理業(yè)主需求，協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門解決問題，并做好回訪記錄；
3. 辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，定期巡查轄區(qū)，維護公共區(qū)域環(huán)境與設(shè)施；
4. 物業(yè)費、水電費等費用的催繳及臺賬管理；
5. 組織社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度；
6. 完成上級交辦的其他工作任
任職要求：
1. 大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年以上物業(yè)客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗；
3. 熟練使用辦公軟件（Word/Excel）；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力；
5. 服務(wù)意識強，耐心細致，抗壓能力強。
1. 負責業(yè)主的日常接待、咨詢、報修、投訴處理及跟進，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 受理業(yè)主需求，協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門解決問題，并做好回訪記錄；
3. 辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，定期巡查轄區(qū)，維護公共區(qū)域環(huán)境與設(shè)施；
4. 物業(yè)費、水電費等費用的催繳及臺賬管理；
5. 組織社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度；
6. 完成上級交辦的其他工作任
任職要求：
1. 大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年以上物業(yè)客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗；
3. 熟練使用辦公軟件（Word/Excel）；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力；
5. 服務(wù)意識強，耐心細致，抗壓能力強。
工作地點
成都青羊區(qū)遠洋萬和公館
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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苗女士/HR
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遠洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司遠洋服務(wù)成立于1997年，是遠洋集團旗下綜合性物業(yè)管理服務(wù)商。2020年12月，遠洋服務(wù)正式在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市(股票代碼:06677.HK)。作為專注中國中高端物業(yè)二十余年的綜合性物業(yè)管理服務(wù)提供商，遠洋服務(wù)持續(xù)加碼京津冀、環(huán)渤海區(qū)域的規(guī)模優(yōu)勢，深耕已進入的華南、華東、華中及華西區(qū)域，一二線城市在管建筑占比約為85%。截止2025年6月20日，合約建筑面積1.21億平方，在管物業(yè)項目511個，總在管建筑面積9350萬平方。遠洋服務(wù)業(yè)態(tài)豐富，除住宅管理業(yè)態(tài)外，還涵蓋寫字樓、商場、醫(yī)院、學校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施等業(yè)態(tài)。遠洋服務(wù)業(yè)務(wù)多元，為客戶提供包括物業(yè)管理、社區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)在內(nèi)的覆蓋物業(yè)管理整個價值鏈的綜合服務(wù)。
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