一、核心工作職責(zé)
?需求分析與文檔支持?
1.在資深同事指導(dǎo)下,參與客戶需求調(diào)研,學(xué)習(xí)撰寫會議紀(jì)要與需求記錄。
2.協(xié)助將碎片化的客戶需求,整理、歸納為清晰的結(jié)構(gòu)化文檔。
3.學(xué)習(xí)使用工具(如Visio、思維導(dǎo)圖)繪制簡單的業(yè)務(wù)流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖。
?解決方案設(shè)計與演示支持?
1.學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品與解決方案,能夠清晰復(fù)述其核心功能、優(yōu)勢及應(yīng)用場景。
2.協(xié)助資深工程師準(zhǔn)備技術(shù)方案材料,包括PPT美化、數(shù)據(jù)核對、案例整理。
3.在內(nèi)部演練中,負(fù)責(zé)基礎(chǔ)功能演示,并逐步嘗試講解部分模塊。
4.學(xué)習(xí)編寫解決方案建議書、投標(biāo)文件(技術(shù)部分)中的基礎(chǔ)內(nèi)容模塊。
?技術(shù)與客戶溝通?
1.參與客戶技術(shù)交流,前期以聆聽、記錄為主,后期嘗試回答產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)問題。
2.協(xié)助處理客戶的日常技術(shù)咨詢,并在內(nèi)部知識庫中尋找、整理答案。
?內(nèi)部協(xié)同與知識沉淀?
1.作為項目團隊的協(xié)同紐帶,協(xié)助與銷售、研發(fā)、實施團隊保持信息同步。
2.將項目中學(xué)到的知識、遇到的典型問題,沉淀為內(nèi)部的FAQ或知識筆記。
3.持續(xù)跟蹤行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品動態(tài),并進行簡單的分享。
二、我們希望你具備
?必備條件(硬實力+軟素質(zhì))??
o?學(xué)歷專業(yè)?:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機、軟件工程、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
o?技術(shù)基礎(chǔ)?:具備良好的計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,了解至少一種編程語言(如Java/Python/C++),能快速理解技術(shù)邏輯。
o?文檔能力?:具備優(yōu)秀的文字表達能力,能撰寫結(jié)構(gòu)清晰、語句流暢的技術(shù)或說明文檔。
o?溝通表達?:邏輯清晰,樂于溝通,具備良好的演講與呈現(xiàn)潛力。
o?學(xué)習(xí)與抗壓?:對新技術(shù)和業(yè)務(wù)有強烈的好奇心與快速學(xué)習(xí)能力,能適應(yīng)短期出差和一定的工作壓力。
o?團隊協(xié)作?:具備強烈的責(zé)任心和團隊精神。
?優(yōu)先條件(有則加分)??
o有軟件項目開發(fā)、實習(xí)或校園項目實踐經(jīng)驗。
o熟悉云計算(AWS/Azure/阿里云等)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等相關(guān)知識。
o具備優(yōu)秀的PPT制作和視覺呈現(xiàn)能力。
o通過英語六級,具備良好的技術(shù)文檔閱讀能力。
三、你將獲得的發(fā)展路徑
1.?初級階段(0-1年)??:勝任支持角色,能獨立完成需求記錄、演示支持、文檔整理等工作。
2.?成長階段(1-2年)??:能在指導(dǎo)下獨立完成中小型項目的技術(shù)方案設(shè)計、講標(biāo)與客戶答疑。
3.?擔(dān)當(dāng)階段(2-3年)??:能獨立負(fù)責(zé)大型項目的整體解決方案架構(gòu),成為客戶信賴的技術(shù)顧問。