崗位職責:
1、負責提供售中和售后服務(wù),包括電話指導(dǎo)、現(xiàn)場服務(wù),協(xié)助質(zhì)量分析等;
2、負責管理備件及設(shè)備等其他客服日常工作;
3、根據(jù)售前需要,針對各類項目提供簡單現(xiàn)場勘查,解決技術(shù)答疑;
4、負責客戶及產(chǎn)品信息收集管理,反饋重大產(chǎn)品質(zhì)量問題、收集商務(wù)信息及產(chǎn)品改進建議。
任職要求:
1、本科學歷,電氣、電子、自動化相關(guān)專業(yè);
2、一年及以上新能源、電氣相關(guān)售后技術(shù)崗經(jīng)驗;
3、熟悉行業(yè)市場、客戶及友商,熟悉新能源設(shè)備,具備獨立完成售后維修工作;
4、有較強的溝通能力、承受壓力能力及應(yīng)變能力;
5、有高度的責任心、開放的胸懷和團隊合作精神;
6、可適應(yīng)長時間出差。
定崗甘肅,負責陜甘寧青,青海項目為主