崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)重慶區(qū)域各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營規(guī)劃、日常運營與利潤實現(xiàn)。作為公司在區(qū)域的全權(quán)代表,對內(nèi)確保團(tuán)隊高效、安全、合規(guī)運營,對外維護(hù)客戶關(guān)系與公司形象聲譽,推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。
一、經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營績效管理
根據(jù)公司總體經(jīng)營,制定并執(zhí)行重慶片區(qū)的年度/季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、預(yù)算及經(jīng)營目標(biāo)。
對區(qū)域的核心經(jīng)營指標(biāo)(如收入、利潤、回款、成本控制等)負(fù)責(zé),確保達(dá)成或超越既定目標(biāo)。
主導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的市場分析與競爭洞察,為公司的業(yè)務(wù)決策提供支持,并探索新的業(yè)務(wù)增長機會。
二、團(tuán)隊建設(shè)與組織效能提升
負(fù)責(zé)外勤團(tuán)隊的全面建設(shè)與管理,包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、績效管理與梯隊建設(shè)。
建立并持續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊效能監(jiān)控與提升體系,通過數(shù)據(jù)分析(如人均工單量、響應(yīng)時效、客戶滿意度等)驅(qū)動運營效率的不斷改進(jìn)。
貫徹公司文化,提升團(tuán)隊凝聚力與員工敬業(yè)度,有效控制人員流失率。
三、客戶關(guān)系與業(yè)務(wù)運營保障
作為公司與甲方(燃?xì)夤荆┰趨^(qū)域?qū)用娴暮诵臓款^人,維護(hù)并深化經(jīng)營合作伙伴關(guān)系,確保客戶需求得到高效響應(yīng),保障合同順利履約。
全面監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各項業(yè)務(wù)(抄表、安檢、通氣、呼叫中心、大廳服務(wù)、表具維護(hù)等)的服務(wù)質(zhì)量與運營進(jìn)度,確保關(guān)鍵績效指標(biāo)100%達(dá)成。
主導(dǎo)項目驗收與應(yīng)收賬款的管理工作,對回款流程進(jìn)行全程跟蹤與督辦,保障回款按節(jié)點順利完成。
四、風(fēng)險控制與安全合規(guī)體系構(gòu)建
承擔(dān)區(qū)域安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé),建立并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量與安全管理制度,確保所有作業(yè)流程符合燃?xì)庠O(shè)備安裝/維保技術(shù)規(guī)范,堅決守住“0責(zé)任安全事故”的紅線。
建立完善的客戶服務(wù)投訴與輿情預(yù)警處理機制,親自牽頭重大客訴與突發(fā)事件的處理,最大限度維護(hù)公司品牌聲譽。
確保團(tuán)隊所有經(jīng)營活動符合國家及地方法律法規(guī),有效預(yù)防與處理勞動糾紛,規(guī)避用工風(fēng)險。
五、資源協(xié)調(diào)與支持保障
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)、產(chǎn)品、財務(wù)、人力等支持部門,為區(qū)域業(yè)務(wù)的順利開展?fàn)幦”匾馁Y源與支持。
監(jiān)督并保障燃?xì)獗砭叩冉K端設(shè)備的日常維護(hù)與售后技術(shù)支持體系的有效運轉(zhuǎn)。
推動并落地數(shù)字化管理工具與解決方案,利用技術(shù)手段提升團(tuán)隊管理與現(xiàn)場作業(yè)效率。
  崗位要求:  
1、行業(yè)與管理經(jīng)驗:具備燃?xì)?、品質(zhì)管理、售后管理領(lǐng)域部門經(jīng)理及以上職務(wù)工作經(jīng)驗。 
2、優(yōu)先考慮項: 
(1)持有注冊安全工程師/項目管理(PP)證書。 
(2)有燃?xì)饩甙惭b維修資格證書; 
(3)外資生產(chǎn)、服務(wù)類管理工作經(jīng)驗人員。