1、常駐客戶現(xiàn)場(chǎng)開展信息化運(yùn)維工作,協(xié)助客戶維護(hù)好信息資產(chǎn)臺(tái)賬;
2、完成日常桌面終端及外設(shè)日常維護(hù),操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件安裝、故障排除;
3、完成網(wǎng)絡(luò)(安全)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)配置的故障排查、處置;
4、協(xié)助客戶管理好信息化基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,如中心機(jī)房、弱電間、音控室等;
5、按照管理制度和要求協(xié)助客戶履行管理審批手續(xù),完成設(shè)備入網(wǎng)、退網(wǎng)、變更、維修等事宜;
6、協(xié)助客戶完成其它如教育培訓(xùn)、檢查自查、應(yīng)急演練等事宜;
7、完成客戶視頻會(huì)議系統(tǒng)的會(huì)前技術(shù)調(diào)試、會(huì)中保障、會(huì)后還原等工作;
8、完成用戶單位監(jiān)控系統(tǒng)、門禁、道閘等基礎(chǔ)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單維護(hù)和故障排查;
9、協(xié)助用戶單位做好相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的日常管理和基礎(chǔ)信息維護(hù);
10、完成運(yùn)維相關(guān)工作文檔的編寫和提交;
11、完成客戶安排的其他信息化運(yùn)維。
1、大學(xué)以上學(xué)歷, 2年及以上信息化運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)通功底,能完成常用網(wǎng)絡(luò)線路、設(shè)備的常用配置和故障排查(如:路由器、交換機(jī));
3、熟悉常見網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的工作原理,能相關(guān)設(shè)備的常用配置和故障排查(如:防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、VPN等);
4、對(duì)國(guó)產(chǎn)化操作系統(tǒng)(Linux)有一定了解,熟悉系統(tǒng)基目錄架構(gòu)和常用操作命令,熟練完成專用計(jì)算機(jī)終端及外設(shè)的日常運(yùn)維工作和故障處置;
5、具備常見弱電系統(tǒng)故障排查分析能力,能排查常見的弱電系統(tǒng)故障,如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁、道閘等;
6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),性格開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)意識(shí);
7、能適應(yīng)偶爾出現(xiàn)的加班情況和值班要求;
8、具備一定的運(yùn)維工作報(bào)告寫作能力。