崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、培訓(xùn)、保養(yǎng)、維修、升級(jí)及巡檢等工作,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行;
2、向客戶提供及時(shí)高效的技術(shù)支持與現(xiàn)場服務(wù),解決使用過程中的問題;
3、與銷售及研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)同,為產(chǎn)品應(yīng)用提供技術(shù)支持與改進(jìn)建議;
4、參與區(qū)域服務(wù)協(xié)作,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)與品牌口碑;
5、協(xié)助經(jīng)銷商服務(wù)管理與技術(shù)培訓(xùn),保障渠道服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、電子、自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、有體外診斷設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和問題解決能力;
4、能適應(yīng)出差,工作責(zé)任心強(qiáng)。