崗位職責:
1.核心平臺運營管理:負責美團外賣、餓了么、京東秒送等主流 O2O 平臺的店鋪日常運營,包括商品上架 / 下架、價格調整、庫存同步、詳情頁優(yōu)化(合規(guī)前提下突出藥品賣點與用藥提示),確保店鋪信息準確、合規(guī)且符合平臺規(guī)則。
2.活動策劃與執(zhí)行:結合平臺大促節(jié)點(如 618、雙 11、健康日)及藥品消費場景(如感冒季、慢病管理),策劃針對性促銷活動(滿減、折扣、優(yōu)惠券、組合套餐等),協(xié)調內部資源完成活動提報、素材準備、落地執(zhí)行及效果復盤。
3.流量與轉化優(yōu)化:監(jiān)控平臺店鋪的曝光量、點擊率、轉化率、客單價等核心數據,分析流量來源與流失節(jié)點,通過優(yōu)化關鍵詞排名、活動策略、商品組合等方式提升店鋪流量與銷售業(yè)績;對接平臺運營獲取資源位支持。
4.合規(guī)與風險管控:嚴格遵守藥品零售 O2O 相關政策法規(guī)(如處方藥銷售規(guī)范、藥品宣傳禁忌)及平臺管理規(guī)則,定期排查店鋪合規(guī)風險(如商品資質、宣傳話術、售后流程),避免違規(guī)處罰;及時跟進政策與平臺規(guī)則更新,調整運營策略。
6.數據復盤與匯報:每周 / 每月輸出運營數據報告,分析銷售業(yè)績、活動效果、用戶行為等數據,提煉問題與優(yōu)化方向,提出可落地的運營改進方案;同步行業(yè)動態(tài)與競品運營策略,為公司決策提供參考。
任職要求:
1.學歷與專業(yè):大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、醫(yī)藥相關專業(yè)優(yōu)先。
2.經驗要求:具備 1-2 年以上藥品零售 O2O 平臺運營經驗,熟練掌握美團外賣、餓了么、京東健康三大平臺的運營規(guī)則、后臺操作、活動提報流程;熟悉藥品分類、SKU 管理、合規(guī)銷售要求者優(yōu)先。
3.技能要求:
?具備較強的數據分析能力,能通過數據發(fā)現問題并推動優(yōu)化;
?熟悉 O2O 平臺流量邏輯、促銷玩法,能獨立策劃并執(zhí)行運營活動;
?熟練使用 Office 辦公軟件(Excel、PPT),具備基礎的圖片處理或文案撰寫能力者加分。
職業(yè)素養(yǎng):
?工作踏實認真、責任心強,具備良好的執(zhí)行力與抗壓能力,能高效完成日常運營任務;
?具備較強的溝通協(xié)調能力,能對接平臺運營、內部倉儲 / 物流 / 采購等團隊,推動工作落地;
?熟悉藥品零售相關法律法規(guī),具備合規(guī)意識,無違規(guī)操作記錄;
?積極主動、善于學習,能快速跟進行業(yè)政策與平臺規(guī)則變化。