一、崗位職責(zé):
1、項目實施與管理:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶交付類項目OTC環(huán)節(jié)的實施與落地,作為實施階段的面客統(tǒng)一接口,目標(biāo)管理、預(yù)算、資源規(guī)劃、技術(shù)培訓(xùn)、運營導(dǎo)入,進(jìn)度管理;
2、資源協(xié)調(diào)與風(fēng)險管理: 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌跨組織、跨部門工作協(xié)作、資源調(diào)度管理、項目風(fēng)險識別與應(yīng)對管理;
3、質(zhì)量管控與客戶驗收:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目質(zhì)量管控,看板管理,保障項目穩(wěn)健上線,推動客戶驗收;
4、經(jīng)驗沉淀:負(fù)責(zé)項目交付經(jīng)驗提煉及運營案例沉淀、持續(xù)優(yōu)化項目管理體系建設(shè),推動項目實施效率與質(zhì)量的提升。
二、任職要求:
1、行業(yè)知識:深刻理解快遞物流業(yè)務(wù)流程、運營模式、核心運營指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、主要成本構(gòu)成;
2、項目技能:熟練掌握項目規(guī)劃、進(jìn)度控制、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、資源協(xié)調(diào)、預(yù)算管理、運營流程優(yōu)化;
3、溝通協(xié)調(diào)能力:具備較強的溝通協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力,對內(nèi)協(xié)調(diào)團(tuán)隊與跨組織跨部門合作,對外維護(hù)客戶關(guān)系;
4、經(jīng)驗要求:具備3年及以上物流或快遞行業(yè)運營工作經(jīng)驗,有成功落地物流項目經(jīng)驗優(yōu)先;