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崗位職責(zé)：
1、為客戶提供專業(yè)的汽車維修與保養(yǎng)咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛維修和保養(yǎng)的疑問；
2、根據(jù)客戶需求，制定合理的維修和保養(yǎng)方案，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶期望；
3、協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊高效完成車輛維修工作，確保維修進(jìn)度和質(zhì)量；
4、跟蹤維修進(jìn)度，與客戶保持良好溝通，確?？蛻魧Ψ?wù)結(jié)果滿意；
5、定期收集客戶反饋，參與服務(wù)流程的優(yōu)化，提升客戶體驗(yàn)。
任職要求：
1、具備汽車維修及相關(guān)領(lǐng)域的知識，了解汽車維護(hù)保養(yǎng)常識；
2、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確理解并滿足客戶需求；
3、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠在壓力下保持高效工作；
4、良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效配合，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
5、有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。