崗位職責(zé):
1、主導(dǎo)市場反饋問題的調(diào)查處理,快速對接市場,進行初步調(diào)查和問題定位,并組織市場部分措施的有效實施;
2、梳理統(tǒng)計市場各類產(chǎn)品質(zhì)量問題,形成質(zhì)量客訴問題履歷,定期分析市場返修數(shù)據(jù),及時進行質(zhì)量預(yù)警;
3、承接產(chǎn)品質(zhì)量反饋的涉及市場部分的質(zhì)量問題處理工作,確保泄漏至市場的質(zhì)量問題得到快速有效解決;
4、根據(jù)大客戶需求及行業(yè)應(yīng)用工況要求,策劃大客戶及行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)及管控策略與方針;
5、推進客訴流程、市場主動整改流程和問題升級等流程的有效處理,并定期審視流程遵從性和問題閉環(huán)率;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握質(zhì)量工具方法和體系知識,熟悉電子器件原理,功能特性和電路基礎(chǔ)知識;
3、具備較強的責(zé)任心、主動性、抗壓性、原則性、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊合作和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、擁有三年以上工控行業(yè)客戶質(zhì)量管理優(yōu)秀實踐,熟悉變頻器整機及PCBA制程工藝者優(yōu)先;