崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門每日營運工作、培訓(xùn)及日常考核工作,安排和監(jiān)督工作執(zhí)行并上報;
2、負責(zé)檢查與監(jiān)督營運現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范及人員工作,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理;
3、負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;
4、負責(zé)商戶管理:商戶服務(wù)行為、規(guī)范經(jīng)營監(jiān)控,商戶經(jīng)營報表數(shù)據(jù)收集,商戶員工培訓(xùn),商戶營銷推廣活動對接,商戶進、撤場及裝修監(jiān)督協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、兩年以上百貨崗位工作經(jīng)驗,熟悉日常營運管理流程,熟知品類規(guī)劃、品牌組合知識,了解行業(yè)信息、流行趨勢;
3、熟練操作辦公軟件,有好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、具備良好執(zhí)行能力、安全意識、服務(wù)意識、溝通能力、談判技巧。