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一、職責(zé)與工作任務(wù)
體系管理：
1. 主持公司質(zhì)量體系相關(guān)工作。
2. 組織對(duì)各職能部門質(zhì)量體系目標(biāo)和過(guò)程的測(cè)量、分析和改進(jìn)。
3. 主持第二、三方審核接待工作，指導(dǎo)審核指摘問(wèn)題的整改實(shí)施及關(guān)閉。
4. 組織關(guān)鍵指標(biāo)會(huì)召開、指導(dǎo)會(huì)議事項(xiàng)跟進(jìn)。
顧客管理：
1. 組織規(guī)范收集顧客輸入的各項(xiàng)管理要求、顧客的潛在需求進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估，并組織相關(guān)流程完善及客戶響應(yīng)。
2. 主持外部客戶質(zhì)量投訴、質(zhì)量事故等的及時(shí)響應(yīng)處理、問(wèn)題整改、及索賠協(xié)商申訴等。
3. 指導(dǎo)對(duì)顧客日常投訴、三包件退回、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果等進(jìn)行分析預(yù)警。
供應(yīng)商管理：
1. 指導(dǎo)供應(yīng)商管理工作。
內(nèi)部質(zhì)量管理：
1. 指導(dǎo)策劃、實(shí)施制程質(zhì)量監(jiān)控工作
2. 主持公司內(nèi)部質(zhì)量事故調(diào)查、整改、處罰等工作。
計(jì)量管理：
1. 指導(dǎo)監(jiān)視儀器計(jì)量管理、測(cè)量系統(tǒng)分析等工作。
部門管理：
1. 指導(dǎo)質(zhì)量部各年度計(jì)劃制定，監(jiān)督實(shí)施完成情況。
2. 指導(dǎo)部門員工能力培訓(xùn)、崗位職責(zé)規(guī)劃，業(yè)績(jī)考核批準(zhǔn)。
3. 安全職能履行情況。
二、職權(quán)范圍
1. 質(zhì)量問(wèn)題處置權(quán)。
2. 質(zhì)量處罰權(quán)。
3. 質(zhì)量改進(jìn)及提升權(quán)。
4. 質(zhì)量停機(jī)停線權(quán)。
三、工作考核指標(biāo)：
1. 內(nèi)、外部審核未完成/未通過(guò)次數(shù)。
2. 顧客反饋未及時(shí)響應(yīng)次數(shù)。
3. 供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題影響交付次數(shù)。
四、任職資格
1. 教育水平：本科以上學(xué)歷
2. 專業(yè)：機(jī)械類、質(zhì)量管理累、工業(yè)工程類等相關(guān)專業(yè)
3. 培訓(xùn)經(jīng)歷：質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、汽車行業(yè)五大核心工具等。
4. 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上汽車相關(guān)制造業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)操過(guò)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、升級(jí)、改良案例。
5. 知識(shí)水平：熟練掌握常用的質(zhì)量管理工具和方法，熟練掌握公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí)；熟悉的質(zhì)量管理技術(shù)和IATF 16949質(zhì)量管理體系知識(shí)；熟悉公司的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及質(zhì)量管控過(guò)程。
6. 技能技巧：熟練使用計(jì)算機(jī)和各種辦公軟件，英文基礎(chǔ)良好，可查閱英文資料。
7. 能力：良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)力、談判溝通能力、目標(biāo)管理能力；
8. 素質(zhì)：良好的情商和逆商、利他精神、誠(chéng)信守法、有創(chuàng)新精神。