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患者全周期管理：

協(xié)助合作醫(yī)生，對分配的患者群體引導(dǎo)注冊關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，溝通入組進(jìn)行系統(tǒng)性的院外隨訪與健康管理。

依據(jù)“關(guān)節(jié)衛(wèi)士”平臺生成的個性化康復(fù)計劃，協(xié)助醫(yī)生指導(dǎo)并督促患者執(zhí)行用藥、康復(fù)訓(xùn)練及生活方式干預(yù)。及時、準(zhǔn)確地記錄患者反饋，如發(fā)生不良反應(yīng)或異常及時上報。同時在管理過程中配合路徑節(jié)點進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。

醫(yī)患高效溝通樞紐：

初步梳理患者咨詢與反饋，將有效信息結(jié)構(gòu)化后傳遞給醫(yī)生，提升醫(yī)生工作效率。

向患者清晰、耐心地傳達(dá)醫(yī)生的醫(yī)囑與健康指導(dǎo)，確保信息傳遞零誤差。

運(yùn)用專業(yè)知識和溝通技巧，解答患者關(guān)于疾病、藥物及康復(fù)的常見問題，提供有溫度的情感支持。

利用醫(yī)生出診的時間進(jìn)行陪診或醫(yī)生住院治療期間協(xié)助查房，對有意向的患者進(jìn)行入組宣導(dǎo)，并結(jié)合患者個體情況，適時引導(dǎo)其加入長期健康管理計劃。

數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營支持：

負(fù)責(zé)患者檔案的日常維護(hù)與管理，確保信息的完整與準(zhǔn)確。

收集并初步分析患者依從性、滿意度及康復(fù)效果數(shù)據(jù)，為運(yùn)營優(yōu)化和臨床科研提供一線支持。

協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊，參與患者教育內(nèi)容的制作與宣導(dǎo)。

在進(jìn)行全病程管理周期過程中針對患者的整體情況進(jìn)行觸達(dá)，促進(jìn)線上問診、用藥復(fù)購或回院治療，以達(dá)成公司銷售目標(biāo)。