崗位職責:
1、提供集團內部的IT 7*24小時電話支持服務,對內部員工的IT問題進行遠端協(xié)助處理與追蹤;
2、客戶服務KPI之達成,需配合適當周末節(jié)假日輪班和夜班;
3、持續(xù)學習新知識,及時完成主管分配之任務;
任職要求:
1、??茖W歷,理工類專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通技巧與客戶服務心態(tài)(具客戶服務工作經驗尤佳),愿意配合適當輪班和夜班;
3、具有一定的英文能力和計算機應用知識,熟悉Windows操作系統(tǒng),Office和Outlook等辦公軟件;
4、口齒清晰、邏輯性佳、反應靈敏、熱愛學習、正直誠信,遵守公司規(guī)章制度