崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排各類接待任務(wù);根據(jù)客人的身份與商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃個(gè)性化的接待方案,指導(dǎo)協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)為客人提供高質(zhì)量服務(wù)。
2、日常健康餐飲指導(dǎo)監(jiān)督,廚房安全監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)會(huì)所日常管理,及時(shí)響應(yīng)會(huì)所客人的服務(wù)需求。
4、負(fù)責(zé)接待流程的優(yōu)化與完善,定期組織接待服務(wù)培訓(xùn)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上商務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn),有高級(jí)酒店管家崗位工作或五星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳,為人熱情,親和力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識(shí),具備一定的審美、品鑒能力;
3、有良好的人際溝通能力及應(yīng)變能力,有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
4、能基本英語(yǔ)會(huì)話,能熟練應(yīng)用各類辦公軟件;
5、有較強(qiáng)的抗壓能力,接受靈活上班時(shí)間的工作模式。